Сервис-Менеджер (руководитель отдела)

Открыта вакансия "Сервис-Менеджер" в фитнес-клубе С.С.С.Р Царицыно!

Обязанности:

• Обеспечение высокого уровня сервиса клиентам клуба
• Обеспечение бесперебойной работы клуба
• Организация работы рецепции клуба

• Обучение сотрудников рецепции высокому уровню сервиса и навыкам продаж

• Полный контроль за работой клининга, ведение АХО

• Составление отчетов различного уровня

• Ведение документов по обслуживанию клиентов

• Сервисное обслуживание Клиентов Клуба

• Прием и обработка телефонных звонков по сервису

• Инвентаризация и планирование закупок
• Выполнение плановых показателей
• Контролировать работу технических специалистов

Требования:

• Знание стандартов работы фитнес-клуба и клиентского сервиса
• Опыт работы на руководящей должности в фитнес-индустрии
• Понимание процессов закупки
• Умение работать с документацией и отчётностью
• Коммуникабельность, ответственность, организаторские способности

Условия:

• Оклад + % от выполнения плановых показателей, + бонус
• Внутрикорпоративное обучение, карьерный рост
• Бесплатное посещение фитнес-клуба для сотрудников
• Премирование за выполнение планов