Ассистент отдела продаж

Обязанности:

• Подтверждение данных для отгрузки: адрес, получатель, контакты, удобное время.
• После отгрузки: контроль, что клиент получил оборудование.
• Follow-up по запуску: через оговорённое время связаться и уточнить, установили ли/запустили ли.
• Если есть вопросы/проблемы: поставить задачу ответственному специалисту и проконтролировать выполнение в срок.
• Сбор всех заявок/претензий/просьб клиента после продажи и маршрутизация внутри компании (без самостоятельных тех. консультаций).
• Связь с транспортными компаниями: выбор ТК под задачу, согласование условий.
• Договориться о заборе оборудования, проконтролировать забор.
• Контролировать доставку до клиента и информирование клиента по статусу.
• Ежедневный контроль, что прайс обновлён каждое утро.
• Если прайс не обновлён/есть расхождения: связаться с ответственным, обеспечить корректировку и зафиксировать факт обновления.
• Контроль сроков тестирования по каждой единице/партии.
• При риске срыва сроков — эскалация ответственным и “ускорение” прохождения теста (через правильных людей внутри).
• Контроль и взаимодействие с юр. отделом для ускоренного формирования договоров.
• Сбор исходных данных для договора по чек-листу и передача юристам.
• Контроль сроков подготовки/правок, эскалация при задержках.

Требования:

• Сильная исполнительская дисциплина: держать сроки, напоминать, эскалировать, доводить до результата.
• Коммуникации: уверенно писать/звонить, вежливо, без конфликтов, уметь “дожать” внутренних исполнителей.
• Документооборот: собирать данные для договора по чек-листу, следить за правками и версиями.
• Системность: чек-листы, шаблоны, фиксация статусов, порядок в задачах.

• Желательно:

• Умение делать черновики регламентов/инструкций.
• Умение работать в Bitrix24 (или любая CRM — готовность быстро освоить Bitrix)
• Умение работать вGoogle Sheets/Excel (таблицы, фильтры, статусы, простые формулы)
• Умение работать в Google Docs/Word
• Умение работать в Telegram / почта

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
• Офис класса "А", в пяти минутах от метро Хорошевшая или Полежаевская;
• График работы 5/2 с 09:00-18:00,
• только офис (без удаленного формата работы);
• Дресс-код business casual;