Производственная улица 11
«СК Солнцево» — один из крупнейших складских комплексов Москвы с историей более 20 лет. Наши 60 000 м² — это современные терминалы и офисные здания, а также полный спектр дополнительных услуг для арендаторов: клининг, ремонт, погрузочно-разгрузочные работы.
Мы — стабильная компания, где ценят надёжность и долгосрочные отношения. Многие сотрудники работают с нами уже более 20 лет. Среди наших клиентов — Компания «ПК ХОЛОД», Торговый Дом "Морское Содружество", "Эксперт Упаковка", "Happy Trade", Компания «Глазовпак», Компания «ТД Панорамавент», «Кропоткинский пивоваренный завод», "Спортекс", и другие ведущие компании.
Что отличает нас:✔ Круглосуточный доступ и закрытая охраняемая территория✔ Собственный парк техники и полный комплекс складских услуг✔ Пропускной режим и высокий уровень сервиса
Сейчас мы ищем Операционного руководителя продаж, который обеспечит системность, порядок и стабильность в работе коммерческого отдела.
Это не позиция «звезды продаж» или харизматичного лидера-визионера. Это роль для профессионала, который умеет выстраивать прозрачные процессы, любит работать с цифрами и системами, и получает удовлетворение от того, что команда работает как часы.
Чем предстоит заниматься:
В роли Руководителя операционной деятельностью коммерческого отдела вы будете отвечать за стратегию, процессы и развитие команды.
Операционный контроль:
• Ежедневный контроль выполнения регламентов и бизнес-процессов• Мониторинг работы 5 менеджеров: качество ведения CRM (AMOCRM, Lotus), своевременность задач• Обеспечение выполнения планов продаж через чёткую декомпозицию и контроль KPI• Ведение и актуализация операционной документации (регламенты, инструкции, чек-листы)
Работа с метриками и отчётностью:
• Формирование ежедневной, еженедельной и ежемесячной отчётности по установленным формам• Контроль воронки продаж: конверсии, скорость обработки, качество данных• Анализ выполнения KPI каждым менеджером, выявление отклонений• Подготовка аналитических отчётов для руководства с рекомендациями
Управление процессами команды:
• Постановка чётких ежедневных и еженедельных задач менеджерам• Проведение ежедневных оперативок с фокусом на исполнение и результат• Контроль дисциплины, графика работы, стандартов обслуживания• Обеспечение эффективного взаимодействия с другими отделами
Управление CRM и автоматизация:
• Настройка и оптимизация бизнес-процессов в CRM (AMOCRM, Lotus)• Контроль качества внесения данных и актуальности информации• Постановка задач по автоматизации рутинных операций• Обучение сотрудников работе в учётных системах
Развитие команды:
• Адаптация новых сотрудников: обучение регламентам, стандартам, работе в CRM• Проведение тренингов по продуктам, процессам, работе с возражениями• Сопровождение на испытательном сроке, оценка соответствия требованиям• Развитие операционных навыков команды (практическое исполнение, а не стратегическое лидерство)
Работа с клиентами и сделками:
• Контроль качества обработки входящих заявок и обращений• Подключение к сложным переговорам для доведения сделок до продажи• Организация работы с дебиторской задолженностью• Ведение ключевых клиентов совместно с менеджерами
В этой роли вы будете не только управлять цифрами и процессами, но и создавать систему, в которой команда работает слаженно, прозрачно и эффективно.
Для нас важно: / В кандидатах мы ищем:
Опыт и профессиональные навыки:
• 3+ лет в B2B-продажах с акцентом на ОПЕРАЦИОННОЕ управление (не только лидерство)• Опыт в аренде, девелопменте, недвижимости, логистике или смежных сферах (Преимущество)• Опыт в управлении продажами через клиентский сервис и СОПРОВОЖДЕНИЕ B2B клиентов (не активные продажи)• Практический опыт выстраивания и поддержания бизнес-процессов, регламентов, систем контроля• Уверенное владение CRM (AMOCRM, Lotus обязательно), Excel (продвинутый уровень), Google-сервисы, 1С• Глубокое понимание метрик продаж: конверсии, LTV, CAC, воронки, скорость сделки• Навыки формирования и контроля KPI, умение декомпозировать планы• Опыт создания и поддержания регламентов, инструкций, стандартов работы
Личностные качества:
• Системность и методичность — ключевые качества• Высокая дисциплина и требовательность к себе и команде• Внимательность к деталям, педантичность в хорошем смысле• Ориентация на процесс и качество исполнения (не только на результат любой ценой)• Терпение к рутинным операционным задачам• Стрессоустойчивость в монотонной работе с контролем и метриками• Готовность работать "в полях" — проверять, контролировать, корректировать• Умение управлять приоритетами и дедлайнами, следить за исполнительской дисциплиной• Не нужна чрезмерная креативность — нужна стабильность и предсказуемость• Высокая и быстрая адаптивность к текущим задачам, процессам и культуре компании.• Способность работать в структуре компании с иерархией принятия решений.
Стоп-факторы:
• Отсутствие терпения к рутинным операционным задачам, чрезмерная креативность и нежелание работать в системе, фокус только на "больших идеях" без внимания к деталям
Что мы предлагаем: / От нас:
* Доход 200–350 тыс. ₽: фиксированный оклад + KPI + бонусы за результаты.* Прозрачная система мотивации — вы всегда понимаете, за что и сколько зарабатываете.* Оформление по ТК РФ с первого дня* Своевременные выплаты: 2 раза в месяц, без задержек.* График 5/2 : с 9:00 до 18:00 (или 8:00–17:00)* Работа в стабильной компании, успешно развивающейся более 20 лет.
Преимущества работы с нами:
• Стабильная компания с историей более 20 лет• Работа в команде профессионалов (средний возраст 35 лет)• Возможность влиять на доход через выполнение измеримых KPI• Профессиональное развитие в области операционного управления• Долгосрочное сотрудничество (многие сотрудники работают 20+ лет)
В сопроводительном письме ответьте пожалуйста на вопросы (так мы поймем, насколько вы внимательно ознакомились с вакансией и подходим ли мы друг другу)
1. В каких смежных сферах, релевантных нашей компании ( аренда, девелопмент, логистика) вы работали за последние 3 года? И какой промежуток времени?
2. Сколько % времени вы занимались операционными задачами (проверка отчетов, контроль CRM, разбор ошибок) на прошлом месте работы?
3. Ваше сильное качество, как управленца?
4. Как вы распределяли ресурсы своего отдела: какая доля времени уходила на продажи, а какая - на поддержку и сопровождение текущих клиентов?
5.Удобна ли для вас работа в офисе по адресу г. Москва, ул. Производственная 11?
