Customer Success Manager IT (Управление подписками)

БИТ:ERP - инновационное подразделение крупнейшей международной IT компании Первый БИТ. Первый БИТ аккредитован как ИТ-компания в Минцифры.

Мы разрабатываем БИТ.IIoT(MDT) - программно-аппаратный комплекс промышленной маркировки продукции, интегрированный с типовыми решениями фирмы 1С. Ищем Аккаунт менеджера или Customer Success Manager по направлению промышленной маркировки. Вакансия предполагает управление подписками БИТ.MDT и БИТ.IIoT.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ?

• работа в стабильной аккредитованной ИТ-компании с более чем 25-летней историей;

• возможность работать в офисе, удаленно или совмещать;

• оформление по ТК РФ в штат, "белая" зарплата (оклад + премия);

• расширенный соц. пакет;

• отработанная система обучения по продукту и помощь наставника на старте.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ?

• выстраивать долгосрочные партнерские отношения с новыми и действующими клиентами (>100);

• управлять подписками БИТ.MDT и БИТ.IIoT в соответствии с правилами лицензирования (>500);

• управление документооборотом: выставление счетов, реализаций, статусы подписания документов, взаиморасчеты с подразделениями компании;

• мониторинг текущих подписок, на развитие - допродажа ПО компании действующим клиентам.

ВАМ ПОНРАВИТСЯ У НАС, ЕСЛИ ВАМ:

• интересна работа в компании с сильным брендом и востребованным продуктом;

• приятно работать в команде сильнейших специалистов, совместно делать сложные проекты.

• ТРЕБОВАНИЯ:

• опыт 1–3 года в работе с клиентами (средний менеджмент, бухгалтерия), желательно в IT/1С-сфере;

• опыт работы с системами 1С, желательно 1С:ERP, CRM, Bitrix24, СБИС, Контур-Диадок;

• грамотная коммуникация: звонки, чаты, отчеты; обработка возражений, квалификация запросов;

• внимательность, дисциплина, самостоятельность, контроль задач в трекерах.