Привет! Мы - i-Media, агентство интернет-рекламы, которое уже более 20 лет занимает лидирующие позиции в области digital-маркетинга на российском рынке. Мы гордимся тем, что помогаем нашим клиентам развивать и продвигать их бизнес в интернете, и ищем талантливых и амбициозных профессионалов, готовых стать частью нашей команды.
В настоящее время CallTracking.ru является аккредитованной IT компанией по отслеживанию источников рекламных звонков и входит в группу компаний i-Media Group. Мы стремимся к инновациям и высокому качеству услуг, и именно поэтому ищем таких же заряженных специалистов в своей области.
Обязанности:
- Выявление потребностей клиента и формирование с ним целей;
- Презентация личного кабинета, обучение работе с кабинетом;
- Выставление счетов и ведение документооборота по клиентам;
-
Коммуникация с клиентом по разным каналам связи;
-
Создание задач для технической поддержки;
-
Проверка корректности работы сервиса у клиента;
-
Отчетность (внутренняя и перед клиентом).
Требования:
- Грамотную устную и письменную речь;
- Высшее образование;
- Являешься опытным пользователем ПК (windows, excel, word, outlook);
- Умение выявлять потребности клиента;
- Стрессоустойчивость, умение работать с жалобами и возражениям;
- Желание развиваться и изучать новое.
Условия:
- Удаленный формат работы;
- Молодой, дружный и профессиональный коллектив;
- Внутреннее обучение;
- График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00 или с 09:00 до 18:00.
