МТС Линк — это IT-компания, которая разрабатывает цифровые инструменты для коммуникации и командной работы, чтобы дать людям свободу в профессиональной и творческой деятельности.
Мы — часть ведущей экосистемы и топ-игрок на рынке, где амбиции получают масштаб для реализации, а идеи — ресурсы для воплощения.
Наши продукты: Встречи, Вебинары, Курсы, Чаты, Доски, Формы, COMDI.
Задачи на этой роли:
- Подключение продуктов
- Регулярная коммуникация и консультация коллег из отдела продаж и непосредственно самих клиентов продукта
- Технический анализ инцидентов и сбор данных для составление карт разработчикам
- Работа с картами предоттока клиентов
- Проведение и контроль модераций
Мы ожидаем:
- Знание ПК (железо, софт)
- Прямое взаимодействие с внешними пользователями/клиентами/заказчиками
- Опыт удалённого подключения к пользователю для проверки и корректировки настроек
- Базовое знание DevTools
- Опыт фиксирования багов в веб-продуктах и передача их на 2-3 линию
- Умение выполнять запросы API (например, в Postman)
- Знание базовых протоколов Интернета (TCP/UDP/HTTPS)
- Развитые коммуникативные навыки: умение общаться нешаблонно, находить подход к пользователям и коллегам
- Грамотная письменная и устная речь
- Системное мышление: поиск, анализ, конструктивные выводы
-
Самоорганизация, умение распоряжаться своим временем
Будет плюсом:
- Понимание общих принципов работы SIP и BFCP протоколов
- Опыт работы с системами видео-конференц-связи и сопутствующим оборудованием
- Понимание принципов работы SSO
Мы предлагаем:
-
Адаптивные и гибкие процессы — мы быстро принимаем решения, тестируем гипотезы и ценим вклад каждого в общий результат
-
Работу в удобном формате — офис рядом с м.Таганская в Москве, гибридный формат или удалёнка
-
График 5/2 9:00 - 18:00 Мск
-
Развитие по карьерному треку и обучения — корпоративные университет от МТС и онлайн-библиотека, скидки на изучение языков
-
ДМС со стоматологией с 1-го месяца работы — плюс скидка на страхование семьи и бесплатные консультации психолога, юриста, ЗОЖ- и финансового специалиста
-
Скидки на спорт — в том числе на абонементы у партнеров для занятий в 3 500 залах по России и другие программы
-
Доход на уровне рынка и четкую систему мотивации
-
Официальное оформление с первого рабочего дня
