Инженер технической поддержки

Angels IT — это аккредитованная российская IT-компания с 16-летней историей успешной разработки интеллектуальных систем. Мы разрабатываем передовые IT-решения, которые оптимизируют работу бизнеса и государственных структур, выводя их на новый уровень продуктивности.

Наша команда — наш главный актив. Мы объединяем высококлассных IT-специалистов, экспертов в области современных технологий фотовидеофиксации (ФВФ) и передовой видеоаналитики на базе нейронных сетей. Нас вдохновляют сложные задачи и возможность внедрять будущее уже сегодня.

За 16 лет мы разработали и успешно запустили более 20 направлений, включая передовые решения для дорожно-транспортной сферы (интеллектуальные транспортные системы, ФВФ, весогабаритный контроль, системы управления парковочным пространством и др.), инновационные медицинские решения и системы автоматизации и повышения эффективности ключевых бизнес-процессов.

Мы стремимся к созданию надежных, стабильно работающих и качественных продуктов, которые действительно решают задачи наших заказчиков. Присоединяйтесь к команде Angels IT и вместе с нами формируйте будущее IT!

Мы расширяемся, поэтому в одну из команд мы ищем инженера технической поддержки.

Что предстоит делать:

• Прием и обработка обращений от конечных пользователей продукта на первой и второй линии поддержки;
• Консультирование клиентов на входящих звонках, мессенджерах;
• Решение технических вопросов пользователей (устранение ошибок, установка ПО, лицензирование, удалённое подключение);
• Подготовка оборудования, выявление неисправностей;
• Тестирование и настройка программно-аппаратных комплексов;
• Командировки;

Мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы в сфере поддержки пользователей;
• Опыт подключения и настройки конечного оборудования;
• Опыт администрирования локальных сетей;

Преимуществом будем:

• Опыт в поддержке и администрировании *nix систем;

Что мы предлагаем:

• Надежность и прозрачность: оформление по ТК РФ. Никаких «сюрпризов» – только честные условия и официальное оформление..
• Современный подход к работе: гибридный формат (офис/удаленка) и гибкое начало рабочего дня для вашего удобства.
• Спорт: присоединяйтесь к нашим футбольным, волейбольным командам, играйте в настольный теннис или отправляйтесь в поход/на рыбалку.
• Досуг: выбирайте активность по душе — театр, экскурсии, дегустации, поездки. Мы поддерживаем все ваши увлечения!
• Забота о вас и вашей семье: программа здоровья для сотрудника и его семьи.
• Дополнительные бонусы: День рождения — это праздник, который мы отмечаем вместе с вами : дарим премию и, конечно же, оплачиваемый выходной, чтобы вы провели этот день именно так, как хочется вам.

Если вы хотите работать в сфере IT и готовы развиваться, то мы ждем именно вас!