Менеджер базы знаний

Дата размещения вакансии: 03.03.2026
Работодатель: Магнит OMNI
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Нижний Новгород
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Магнит OMNI — бизнес-группа ритейлера «Магнит», которая отвечает за развитие омниканального опыта для клиентов.

Мы трансформируем ритейл, предлагая инновационные решения, которые делают жизнь миллионов клиентов лучше.

У нас — команда тех, кто хочет делать больше, чем просто «работу». Здесь мы каждый день повышаем планку — для себя, команды и бизнеса. Поэтому работать с нами — это не про рутину и галочки. Это ломать стереотипы о ритейле, бросать вызовы невозможному и добиваться результата. Если вы энергичны, амбициозны и горите своим делом — нам по пути!

Мы предлагаем:

  • гибридный или удаленный формат работы;
  • надежную страховку и внимание к здоровью: оформляем полис ДМС, в который входят не только терапевты и узкие специалисты, но и стоматологи;
  • скидки Магнит Primezone: более 6 тысяч предложений от ресторанов до недвижимости;
  • сильную команду. Мы работаем вместе с профессионалами, которые умеют вдохновлять, поддерживать и развивать;
  • большие задачи, которые делают вас сильнее. Мы работаем над масштабными процессами, влияющими на миллионы людей;
  • свободу развиваться. Горизонтальный рост, минимум рамок, максимум возможностей проявить себя;
  • реальное признание достижений. Работаете круто — заметим и оценим.

Что нужно будет делать:

  • вести задачи и проекты в Jira;
  • создавать и обновлять контент для базы знаний в Confluence;
  • писать инструкции для операторов;
  • оцифровывать бизнес-процессы в виде «простых» алгоритмов;
  • взаимодействовать с командами контроля качества, обучения, CSAT.

Что мы от вас ожидаем:

  • вы коммуникабельны, обладаете системным мышлением и умеете анализировать информацию;
  • вы имеет опыт работы на аналогичной позиции в Финтехе;
  • вы можете расставлять приоритеты, грамотно распоряжаетесь временем и не - боитесь работать в режиме многозадачности;
  • вы умеете управлять задачами и проектами в Jira, Asana, Яндекс Трекере;
  • вы умеете визуализировать, структурировать, представлять данные и результаты;
  • вы грамотны и можете доступно рассказать о сложном.