Администратор в падел-центр

Обязанности

• Встреча и сопровождение гостей на корты, обучение правилам работы центра, навигация
• Консультирование клиентов по услугам центра, расписанию
• Осуществление бронирования кортов, персональных тренировок
• Коммуникация с гостями центра (мессенджеры и телефония)
• Проведение оплат посещений и дополнительных услуг, контроль и отметка посещений в СРМ-системе
• Ведение документации и отчетности
• Обеспечение порядка на ресепшене и на кортах
• Поддержание высокого уровня обслуживания гостей центра, соблюдение стандартов внешнего вида и коммуникаций
• Выдача гостям ключей от шкафчиков, полотенец, воды

Требования

• Коммуникабельность, вежливость, неконфликтность
• Навык организации рабочего пространства и документооборота
• Знание основ систем обслуживания клиентов и стандартов работы с посетителями
• Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость
• Готовность к работе в команде
• Готовность к работе с требовательными гостями центра
• Опыт работы в системах СРМ
• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года приветствуется

Условия

• Официальное трудоустройство
• Стабильная белая заработная плата
• Работа в центре сегмента премиум
• Дружный коллектив и поддержка
• График работы на выбор: 2/2 по 12 часов или 4/2 по 8 часов (смена утро или вечер с плавающими выходными)
• Набор администраторов осуществляем в два центра: м. Воробьевы горы и м. ЦСКА