Удалённый менеджер в Telegram/MAX
Откройте для себя мир туризма вместе с нами!
Любите помогать людям и мечтаете работать из любой точки мира? Присоединяйтесь к команде Tourika и станьте частью технологичной компании, которая делает путешествия доступными и вдохновляющими для каждого!
Ваши задачи:
- Общение с клиентами в Telegram/Max: отвечать на вопросы, помогать с выбором отелей, туров и экскурсий
- Поддержка клиентов на всех этапах бронирования и путешествия
- Координация взаимодействия между клиентами и отелями, решение возникающих вопросов
- Оперативное реагирование на обращения, поддержание высокого уровня сервиса
- Ведение внутренней отчётности по обращениям
Что мы ждём от вас:
- Грамотная письменная речь и умение понятно излагать мысли
- Доброжелательность, стрессоустойчивость и клиентоориентированность
- Умение быстро находить решения и работать с несколькими задачами одновременно
- Ответственность и самостоятельность
- Владение Telegram на уровне уверенного пользователя
- Опыт работы не требуется , будет + если есть!
Условия и преимущества:
- Удалённая работа — вы сами выбираете, где вам удобно трудиться
- Гибкий график: возможность работать в ночные смены и по договорённости
- Полная занятость и стабильная загрузка
- Молодая команда, поддержка на всех этапах обучения и работы
- Возможности для профессионального роста в сфере туризма и клиентского сервиса
О компании Tourika — российская технологическая компания в сфере туризма. С 2019 года мы помогаем путешественникам находить лучшие отели, туры и экскурсии по России и миру. Наша миссия — делать путешествия доступными и вдохновляющими для каждого. Мы объединяем лучшие предложения от проверенных партнёров и современные технологии для максимально простого и приятного планирования поездок.
Теги:
Грамотная письменная речь, Клиентоориентированность, Работа в Telegram, Доброжелательность, Стрессоустойчивость, Многозадачность, Навыки переписки, Решение проблем, Оперативность, Самоорганизация, Удаленная работа, Работа с возражениями, Внимательность, Обучаемость, Ведение переписки, Консультирование
