Аналитик (Речевая аналитика)

Чем предстоит заниматься:

• Анализ диалогов операторов с помощью речевой аналитики;

• Автоматическая оценка качества разговоров и их суммаризация;

• Определение тематик диалогов;

• Настройка и развитие LLM-критериев (промты, логика оценки);

• Участие в автоматизации и улучшении процессов оценки качества диалогов операторов.

Что мы ждём от кандидата:

• Высшее/Неполное высшее образование (техническое / финансовое / экономическое);

• Понимание принципов ML, LLM и речевой аналитики;

• Логическое мышление, базовое понимание алгоритмов и структур данных;

• Excel, SQL и Python — на среднем уровне;

• Готовность разбираться в новых технологиях и ИИ-инструментах;

• Коммуникабельность и умение работать в команде.