Эксперт по сопровождению партнерских продаж (Эквайринг и Зарплатные проекты)

Обязанности:

Направление Эквайринга:

• Мониторинг активности (работа с «нулевиками»), репрайсинг, контроль дебиторской задолженности и предотвращение оттока.
• Решение нестандартных кейсов, консультирование ключевых клиентов по вопросам возмещений и диспутов.
• Участие в пилотных проектах, подготовка фактуры для ИТ-доработок и тестирование клиентского пути.

Направление Зарплатных проектов:

• Контроль реализации новых договоров, проверка документов на выпуск карт и актуализация базы данных.
• Ведение компаний (довыпуск, продление, работа со списками уволенных), регистрация и решение претензий.
• Анализ активности использования карт, удержание клиентов и подготовка отчетности по выполнению планов (KPI).

Что для нас важно:

.

• Опыт работы в банковском сопровождении юрлиц (эквайринг/ЗП) от 1 года.
• Опыт работы в Excel
• Понимание претензионной работы и механики карточных транзакций.
• Грамотная речь, умение вести переговоры с ЛПР и работать в режиме многозадачности.