Менеджер по работе с базой пациентов
Мы — федеральная сеть стоматологических клиник «Зубы за один день», специализируемся на комплексном восстановлении всех зубов за одно посещение.
Работаем в формате системной медицины: стандартизированные протоколы лечения, сильная команда опытных врачей с большим практическим опытом, единые регламенты и централизованное управление.
Наша задача — не просто провести операцию, а вернуть человеку полноценную жизнь через восстановление улыбки.
Задачи
-
Работа с базой пациентов, которые были на консультации, но не перешли в операцию
-
Назначение повторной консультации с куратором лечения
-
Преодоление возражений и сопротивлений при принятии решения о лечении
-
Проведение онлайн-консультаций для иногородних пациентов в экспертном формате
-
Выявление причин отказа, сбор NPS, фиксация данных в CRM
-
Анализ личных показателей и управление своей воронкой
-
Взаимодействие с кураторами лечения и медицинским блоком
Основной результат — пациент, пришедший на повторную консультацию и принявший решение о проведении операции.
Требования
-
Опыт работы в продажах услуг с высоким чеком
-
Навык работы с возражениями и сложными решениями клиента
-
Умение вести диалог в экспертной, уверенной позиции
-
Способность выявлять истинную причину отказа
-
Дисциплина в работе с CRM и отчётностью
-
Грамотная устная речь
-
Если у вас нет опыта, но есть желание развиваться в сфере продаж и медицины — вам к нам
Условия
-
Фиксированный оклад и бонусы, зависящие от ваших результатов и эффективности — ваш доход растёт вместе с вашими результатами
-
Удалённый формат работы
-
Поддержка опытных наставников на этапе адаптации и в дальнейшей работе
-
Быстрая и структурированная коммуникация с кураторами лечения и коллегами
-
Обучение продукту, медицинской специфике и стандартам коммуникации
-
Готовая база пациентов для работы
-
Чёткая система показателей и понятная зона ответственности
-
Работа в федеральной сети с выстроенными процессами и масштабом
Если вам близка работа с высоким чеком, сложными решениями и реальным влиянием на результат — откликайтесь.
