На базу отдыха "Мечты у Моря" в Корсаковском районе требуется администратор ресепшена. График сменами 5 дней через 5 дней, с проживанием на базе в рабочие дни.
Условия работы:
С проживанием на базе отдыха в рабочие дни, трехразовое питание включено
Обязанности:
Встреча гостей и расселение в номерной фонд, а так же выселение
Встреча гостей комплекса SkySPA (баня на территории комплекса), а так же подготовка SkySPA перед сеансом (не уборка, а подготовка чая, сухофруктов, контроль уборки горничными)
Переписка и телефонная связь с гостями, находящимися на территории базы и территории бани по вопросам обслуживания этих гостей в рамках проживания в номерах и отдыха в бане (например: нужно принести зарядное устройство, вазу, помочь с проблемой, отрегулировать удаленно температуру в номере, информационная помощь по услугам отеля, бани и тд)
Оформление номеров со специалитетом (романтический номер, номер ко дню рождения)
Продажа мерча гостям на ресепшене
Работа с обратной связью гостей (донести до руководства о возникших проблемах или пожеланиях, урегулирование спорных ситуаций с гостями и тд)
Требования:
Желателен навык работы в гостиничном или туристическом бизнесе, но не обязателен. Доброжелательность и готовность к постоянной коммуникации с гостями. Чистоплотность, грамотная речь.
