Генеральный менеджер в отель

Ищем опытного генерального менеджера для управления четырёхзвёздочным отелем в Москве. Кандидат должен обеспечить высокий уровень обслуживания, операционную эффективность и коммерческий рост. Опыт работы в международных сетевых отелях — желателен.

Обязанности

• Полное операционное управление отелем.
• Разработка и выполнение стратегии развития отеля для достижения целей по загрузке, ADR и RevPAR.
• Управление P&L: планирование бюджета, контроль затрат, оптимизация доходов.
• Обеспечение высокого уровня гостевого сервиса и стандартов качества; внедрение SOP и контроль их соблюдения.
• Руководство командой: найм, обучение, оценка эффективности, мотивация персонала.
• Контроль соблюдения локальных требований (санитарные нормы, противопожарная безопасность, трудовое законодательство).
• Работа с отзывами гостей и управление репутацией (онлайн-платформы, OTA).
• Реализация маркетинговых инициатив
• Ведение операционной отчетности и представление результатов собственникам

Требования

• Высшее образование (гостиничный менеджмент, бизнес-администрирование или смежные области).
• Опыт работы на руководящих должностях в отелях 4* и/или 5*, обязательно — опыт управления P&L.
• Желателен опыт в международных сетевых отелях и знание международных стандартов обслуживания.
• Отличные навыки управления персоналом, способность формировать эффективную команду.
• Коммерческая грамотность: опыт работы с revenue management, OTA, корпоративными продажами.
• Сильные коммуникативные и переговорные навыки.
• Умение работать в режиме многозадачности и принимать оперативные решения.
• Знание ПК: MS Office; PMS (Opera, Fidelio или аналог).
• Владение английским языком на уровне не ниже Upper-Intermediate; другие языки — преимущество.
• Готовность к гибкому графику и работе в выходные/праздники по необходимости.

Условия

• Работа в новом 4* отеле с отличной локацией в Москве.
• Конкурентная заработная плата + бонус по результатам.