Эксперт реферальной программы (РКО)

Чем предстоит заниматься:

• Разработка акционных механик и полная проработка, запуск и поддержка на этапе проведения
• Планирование и проведение A/B тестов (например, тест размера вознаграждения, тест канала коммуникации, тест длительности акции)
• Глубокий анализ эффективности каждой механики (не только конверсия, но и качество привлеченных клиентов, их LTV, влияние на отток).
• Постоянная работа над улучшением конверсии на каждом этапе реферальной воронки на основе данных
• Взаимодействие с отделом дизайна, копирайтерами, юристами, CRM-менеджерами для запуска и поддержки акций

Наши пожелания к кандидатам:

• Высшее образование
• Глубокие знания в design of experiments (DoE): Умение создавать, запускать и корректно интерпретировать результаты сложных сплит-тестов (тестирование механик, уровней вознаграждения, таргетинга)
• Понимание принципов: loss aversion (отвращение к потере), социальное доказательство, срочность, якорный эффект. Умение применять их в дизайне акций
• Умение работать с финансовыми моделями акций, анализ
• Навык построения воронок конверсии, когортного анализа, оценки долгосрочной эффективности и удержания (retention) клиентов, пришедших через разные механики
• Понимание ограничений и возможностей платформы реферальной программы, API, мобильных приложений
• Умение ставить задачи на разработку и интеграцию новых механик

Что мы предлагаем:

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования
• Пятидневную рабочую неделю по графику 5/2
• Гибридный формат работы: совмещаем работу из офиса и из дома
• Работа в офисном пространстве нового поколения - фитнес в здании (бесплатный для сотрудников), новый фудкорт и многое другое
• ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж с первого дня трудоустройства
• Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям