улица Красных Партизан 489
Стоматологическая клиника "Фабрика Улыбок" – это команда профессионалов своего дела. Мы успешно помогаем нашим пациентам более 3 лет, за это время сформировали сильную команду и положительно зарекомендовали себя на этом рынке. В связи с увеличением объёма заявок ищем сотрудников в собственный контактный центр.
Обязанности:
- Обработка входящих и исходящих звонков/заявок (телефон, мессенджеры).
- Консультирование пациентов по услугам, ценам, акциям.
- Запись пациентов на приём и подтверждение визитов.
- Выполнение планов продаж и планов по записям.
- Ведение карточек клиентов в CRM, внесение результатов общения.
- Работа по скриптам, участие в тестировании и корректировке скриптов.
- Сопровождение сделок до фактической оплаты/визита, передача пациентов в клинику.
- Отчётность по выполнению KPI и проблемным заявкам.
Требования:
- Опыт в телефонных продажах или контакт‑центре от 6 месяцев (желательно в медицине/услугах).
- Навыки записи и переговоров, умение доводить до записи/приёма.
- Владение CRM (или готовность быстро освоить).
- Грамотная речь, стрессоустойчивость, клиентоориентированность.
- Умение вести несколько задач одновременно.
- Желание работать по KPI и на результат.
Условия:
- Лояльное отношение внутри компании
- Работа в комфортном офисе в центре города
- Удобный и комфортный график работы, который настраиваете вы сами. 5/2, 2/2
- Стабильный доход (оклад + KPI);
- Корпоративные скидки на услуги стоматологии;
- Стабильный поток звонков (возможность влиять на свой доход);
- Крутую команду и помощь руководителя, активную корпоративную жизнь.
Если ты любишь работать с людьми и готов присоединиться к нашей команде, мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру.
