Администратор

Администратор — это ключевой сотрудник в нашем учреждении, отвечающий за регистрацию и обслуживание реабилитантов, создание комфортной атмосферы, решение организационных вопросов (запись, оплата, звонки). Эта работа требует коммуникабельности и стрессоустойчивости, не требует высшего образования, но важны навыки эффективного общения и доброжелательность. Навыки работы с офисной техникой. Взамен вы получите возможность взаимодействовать с большим количеством людей, помогать им и чувствовать себя нужным.

Обязанности:

• Принимать входящие звонки от реабилитантов (пациентов) и их представителей.
• Осуществлять звонки по внутренней базе реабилитантов ("не холодные").
• Составлять расписание (график) выезда реабилитационной команды.
• Оформлять документацию необходимую при приеме реабилитанта в рамках комплексной реабилитации.
• Вести учетную и отчетную документацию по своей деятельности электронной и бумажной форме, согласно установленным правилам /утвержденной нормативной базе в учреждении.
• Выполнять функцию кассира, при оказании медико-социальной помощи реабилитантам на платной основе. Работать с кассовым аппаратом. Прием оплаты, выдача чеков, работа с кассой и платежным терминалом, оформление договоров на платные услуги.
• Информировать пациентов об услугах учреждения, их стоимости и условиях проведения.
• Оформлять документацию, договор, реабилитационную карту, согласие на реабилитацию, счета и другие необходимые документы.
• Вести учет пациентов, поступивших на реабилитацию, и выписанных из нее.
• Разрешать конфликтные ситуации, возникающих в процессе обслуживания.
• Своевременно обрабатывать входящие документы, запросы и заявки по телефону, электронной почте и через сайт Учреждения.
• Своевременно составлять графики посещений для реабилитантов и расписания для работников подразделения (в том числе с учетом служебного транспорта). Взаимодействие с другими отделами, координация работы специалистов.

Требования:

• Гражданин Российской Федерации.
• Уверенный пользователь ПК и офисной техники. Знание основных программ.
• Умение решать конфликтные ситуации.

Условия:

• График работы 5/2 с понедельника по четверг с 09.00 до 17.45, в пятницу с 09.00 до 16.30.
• Дружный коллектив.

Место работы:

• проспект Андропова д.42 к.1, зеленая ветка метро станция Коломенская, от метро 7 минут пешком.