з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Talaboos — это компания, которая запустила 7 мобильных приложения в направлениях mental health, self-development и lifestyle. Сейчас ребята строят сильную in-house команду и создают новые продукты, которые помогают людям развиваться и заботиться о себе.
🔹 Что предстоит делать:
- Управление рейтингами в App Store, Google Play и на Trustpilot, включая стратегию сбора позитивных отзывов;
- Sentiment analysis и передача инсайтов командам для улучшения приложений;
- Мониторинг и вытеснение негатива из поисковой выдачи по брендовым запросам;
- Снижение процента возвратов (refund rate) и чарджбэков (dispute rate);
- Разработка механик по удержанию пользователей с high LTV, столкнувшихся с проблемами;
- Отчетность по ключевым метрикам: рейтинг, NPS, refund rate, win rate по спорам.
🔹 Наши ожидания:
- Работал с проектами при бюджете $1M+/мес;
- Управлял Trustpilot / Reviews / Brand reputation;
- Опыт снижения refund / dispute через коммуникацию.
🔹 Мы предлагаем:
- Конкурентные условия и своевременные выплаты;
- Удалённый формат работы;
- Гибкий график;
- Возможность карьерного роста в быстрорастущем проекте.
