Усачёва улица 35А
Ищем подрядчика: менеджер по работе с клиентами (удалённо)
Команда репетиторов «ПроРепетитор» ищет специалиста на проектное сотрудничество.
О задаче
Мы — команда репетиторов с активной базой клиентов и индивидуальными занятиями. Есть специалист, который привлекает новых клиентов. Вам предстоит работать с теми, кто уже занимается.
Ваша задача: поддерживать контакт с родителями учеников, собирать обратную связь, помогать решать вопросы, удерживать и развивать клиентскую базу. Без холодных звонков — только тёплые клиенты, которые уже с нами.
Что входит в задачи:
- Мониторинг базы в CRM — кто близко к концу пакета, кто занимается редко
- Звонки родителям при остатке 3–4 уроков — узнать как дела, снять вопросы
- Сбор обратной связи, передача запросов команде
- Оформление оплат, ведение CRM
- Работа с «уснувшими» клиентами — возврат в работу
Кого мы ищем:
- Опыт в продажах или клиентском сервисе будет плюсом — готовы обучить
- Звонки для вас комфортнее переписки
- Умеете самостоятельно организовать рабочий процесс
- Работали с CRM или быстро обучаетесь новым инструментам
Условия сотрудничества
Формат: удалённо, гибкий график, сотрудничество по договору с ИП или самозанятым
Вознаграждение: от 40 000 до 100 000 ₽ — процент от результата плюс бонусы за достижение показателей. Чем эффективнее работаете с базой — тем выше доход.
По результатам первых 3 месяцев — пересмотр условий сотрудничества в сторону увеличения.
Как откликнуться
В сопроводительном письме напишите: был ли у вас опыт общения с клиентами по телефону и как вы выстраивали долгосрочные отношения с клиентской базой. Отклики без письма не рассматриваем.
