Менеджер по обработке входящих заявок (без холодных звонков)

Наши клиенты-более 4000 компаний из России, СНГ и Европы.
Наши основные продукты: CRM Арника, SQNS- облачные сервисы для предприятий индустрии красоты, стоматологий и клиник различного профиля.

Мы растем и ищем в команду Менеджера по обработке входящих заявок. Это не «холодные» продажи. Вам не нужно искать клиентов и впаривать услуги. Ваша задача — грамотно обработать интерес тех, кто уже оставил заявку на нашем сайте.

Что предстоит делать (задачи):

• Обрабатывать входящий поток: звонки, сообщения в мессенджерах, письма (все заявки теплые!).
• Квалифицировать клиента: выявить потребность по скрипту и понять, подходит ли ему наш продукт.
• Вести коммуникацию в AmoCRM: все процессы автоматизированы, есть готовые шаблоны сообщений.
• Передавать «горячих» лидов менеджерам по продажам для закрытия сделки.
• Дожимать «потеряшек»: аккуратно напоминать о себе тем, кто не ответил сразу.

Мы ждем от вас:

• Грамотная устная и письменная речь (без ошибок в чатах и письмах).
• Умение слушать и слышать клиента (не робот, а человек).
• Базовые навыки работы с ПК (CRM, Office — научим, если что-то подзабыли).
• Ответственность и желание работать в команде на результат.
• Опыт в продажах не обязателен, главное — желание развиваться!

Условия и преимущества:

• Стабильность: Зарплата 3 раза в месяц (оклад + KPI) — никаких задержек.
• Комфорт: Работа в офисе рядом с метро Динамо, (чай, кофе, свободный дресс-код), график 5/2 с 10:00 до 19:00.
• Ресурсы: Постоянный объем работы — вы не будете сидеть без дела, лиды есть всегда.
• Развитие: Полное обучение продукту и скриптам, ввод в должность, поддержка наставника.
• Атмосфера: Дружный коллектив профессионалов, адекватное руководство.

Хотите работать в стабильной IT-компании без стресса холодных продаж? Нажмите «Откликнуться» и напишите в сопроводительном письме пару слов о том, почему вам интересно работать с клиентами. Мы обязательно ответим!