Оператор технической поддержки парковки (call-center)

Мы является единственным дистрибьютером автоматизированных парковочных систем премиум класса «AMANO» на территории РФ. 8 лет мы держим лидирующие позиции на рынке парковочных систем. В связи с расширением штата и/или (открытием нового направления) мы ищем амбициозных людей с активной жизненной позицией на должность оператора call центра.

Обязанности:

• Ответы на входящие звонки, поступающие от клиентов паркинга по ранее разработанным скриптам;
• Контроль штатного функционирования парковочного комплекса;
• Оперативное реагирование на запросы клиентов согласно инструкциям;
• Своевременное информирование членов команды технической поддержки о сбоях в работе оборудования;
• Помощь нашим клиентам в вопросах эксплуатации паркинга и сопутствующих продуктов;
• Заполнение отчетности по шаблону;
• Обработка поступающих заявок от заказчика;

Требования:

• Грамотная речь
• Стрессоустойчивость
• Легкая обучаемость
• Знание ПК на уровне «Уверенный пользователь»
• Умение работать с текстовыми редакторами
• Готовность постигать новое и развиваться
• Организованность, целеустремленность, самостоятельность, усидчивость
• Наличие стабильного скоростного подключения к сети интернет
• Компьютер, монитор, гарнитура (возможно предоставление от работодателя)
• Предпочтительное трудоустройство по самозанятости.

Условия:

• Сменный график 2/2/3 (два дня рабочих, два выходных, три рабочих и т.д) с 7.30 до 20.30 по МСК. Либо 5/2 (выходные понедельник и вторник) с 9.00 до 17.00 по МСК
• Открытый и дружный коллектив
• Своевременная оплата 2 раза в месяц