Менеджер сервисной службы

Обязанности:

• Приём обращений от ЛПУ на обслуживание/ремонт оборудования (письменно и по телефону);

• Регистрация обращений в информационной системе «ОКО», ЭДО;

• Информирование ЛПУ о сроках выполнения ремонтных работ оборудования;

• Ведение деловой переписки с Заказчиками;

• Подготовка письменных ответов на запросы Заказчиков;

• Ведение внутреннего документооборота при выполнении сервисными инженерами работ по обслуживанию/ремонту оборудования;

• Подготовка ответов на запросы смежных подразделений Компании;

• Систематизация и хранение документов;

• Отправка и получение оригиналов документов;

• Подготовка и оформление документов, связанных с историей эксплуатации/ремонтов оборудования;

• Оформление заданий на командировку для сервисных инженеров;

• Оформление заявок на отгрузку/возврат ЗИП, ТМЦ;

• Работа в системе электронного документооборота Диадок.

Требования:

• Образование Среднее-специальное;

• Опыт работы от от 3 лет на должности со схожим функционалом;

• Уверенный пользователь ПК (MS Office (Word, Excel, Outlook, Офисная техника);

• Опыт работы в CRM (1C: Бухгалтерия);

• Опыт деловой переписки;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Высокий уровень ответственности, исполнительность;

• Понимание принципов планирования работ сервисной службы;

• Желательно: умение работать в складских программах и понимание принципов учета движения ТМЦ

Мы предлагаем:

• Интересную работу в уникальной российской компании полного цикла: от разработки до продажи, с уникальным авторитетным брендом как в России, так и за рубежом;
• Оформление в соответствии с ТК РФ по срочному трудовому договору (декретная ставка);
• Официальную заработную плату;
• Бесплатную корпоративную развозку от ст. м. Московская, Автово, ЖК "Солнечный город", Пушкина и Красного Села. Производство и офис находятся на Волхонском шоссе, рядом съезд КАД;
• Удобный график работы: 5-ти дневная рабочая неделя с 9:00 до 17:30 (пт. - до 17:00 ч.); сб., вс - выходные;
• Корпоративный договор ДМС, мобильная связь;
• Вкусный комплексный обед по льготным ценам;
• Проекты, в которых можно получить опыт работы с различными технологиями;
• Квалифицированную команду профессионалов, в которой каждый может получить помощь и поддержку;
• Предоставление брони от мобилизации с учетом специализации ВУС;
• Обучение и развитие внутри компании, карьерный рост.