з/п не указана
Симферополь
не требуется
Обязанности:
- обработка входящих коммуникаций клиентов по интернет-эквайрингу (мессенджеры MAX, и Телеграмм, Команда/Экспресс, корпоративная почта, телефонные звонки);
- взаимодействие со смежными подразделениями Банка и сервисными партнерами по продукту интернет эквайринг (опционально торговый эквайринг);
- контроль за своевременным закрытием сервисных заявок;
- координация работы смежных подразделений и сервисных компаний в рамках бизнес процессов.
Требования:
- практические навыки работы в основных офисных программах (пакет MS Office, Мой офис, VK Mail);
- многозадачность (обязательно), коммуникабельность, внимательность, ответственность, исполнительность, работа в команде;
- навыки создания и сопровождения сайтов;
- знания основ эквайринга и/или интернет эквайнинга;
- работа с нормативной и технической документацией (тех. бюллетени, протоколы взаимодействия, графические схемы процессов BPMN);
- место работы - г. Симферополь, ул. Киевская, д. 125А.
