TrendUp — онлайн-школа по торговле на финансовых рынках.
- Делаем упор на практику и реальные результаты
Мы ищем Менеджера первой линии в Отдел заботы для коммуникации и оперативной поддержки по всем вопросам процесса обучения.
_________________________________________________________________________________________________
Чем вы будете заниматься
-
Ответы на типовые вопросы, не требующие подключения и настройки
-
Модерация групповых чатов + решение орг.вопросов от учеников в чатах
-
Отработка негатива в учебных группах
-
Отработка негатива в личке
-
Пуш учеников для согласования сбора кейсов
-
Обработка запросов от менеджеров (решение или передача техническому специалисту)
-
Звонки ученикам по просьбе МОП (4-5 в месяц)
_________________________________________________________________________________________________
Мы ждём от вас
-
Опыт работы в поддержке клиентов (онлайн-услуги / онлайн-школы - плюс)
-
Опыт удалённой работы и самоорганизации
-
Грамотная письменная и устная речь
-
Интерес к финансам, инвестициям, криптовалюте
-
Стрессоустойчивость, эмпатия и нацеленность на решение проблем клиента
_________________________________________________________________________________________________
Что мы предлагаем
-
Полностью удалённый формат
-
Доход: фикс + KPI
-
Обучение продукту и скриптам, поддержка руководителя
-
Возможность учиться в нашей школе и прокачать финансовую грамотность
-
Работу в динамичной команде единомышленников.
_________________________________________________________________________________________________
Кому подойдёт
-
Кому близка тема денег, инвестиций, рынков
-
Кто получаете удовольствие от помощи людям
-
Кто хочет профессионально расти в перспективной нише EdTech
Если узнали себя — откликайтесь!
