Ассистент проекта

Ассистент проекта (удалённо)

OSTER Studio — проект в индустрии красоты, базирующийся в Швейцарии.

Наши основные направления:

• студия красоты, специализирующаяся на наращивании ресниц
• развитие собственного бренда инструментов и материалов для lash-мастеров
• обучение мастеров — курсы для начинающих и повышение квалификации (онлайн и офлайн)

Сейчас мы ищем удалённого ассистента проекта, который поможет разгрузить руководителя по операционным задачам и поддерживать ежедневные процессы проекта.

Основные категории обязанностей:

Работа с клиентскими заявками

• обработка входящих заявок
• общение с клиентами в WhatsApp
• консультация по услугам
• запись клиентов в CRM систему

Консолидация посылок

• заказ материалов из российских магазинов (WB, Ozon и др.)
• получение заказов на свой адрес или пункты выдачи
• объединение заказов
• отправка посылок в Швейцарию

Работа с поставщиками

• переписка с зарубежными поставщиками
• оформление заказов материалов и инструментов
• поиск новых поставщиков при необходимости

Дополнительные задачи

• помощь в операционных задачах и задачах команды маркетинга

Работа ведётся под руководством руководителя проекта.

Формат работы

• Удалённая работа
• Загрузка примерно 3 часа в день
• Гибкий график
• Важно быть на связи с 09:00 до 17:00 по времени Швейцарии (CET) для ответов клиентам

Требования

• высокая ответственность
• внимательность к деталям
• не теряет переписки и важные детали
• умеет доводить задачи до результата
• Умеет планировать свою загрузку и работать с несколькими задачами одновременно
• самостоятельно разбирается в новых задачах
• замечает проблемы и предлагает решения
• может предложить улучшения в рабочих процессах
• напоминает о важных задачах и сроках
• обладает цифровой грамотностью и уверенно работает с современными онлайн-сервисами (мессенджеры, соц.сети, Google инструменты и AI-инструменты и т.д)

Будет плюсом:

• знание французского или английского языка
• опыт работы ассистентом, администратором или координатором

• опыт работы с CRM системами

Если вы узнаёте себя в этом описании и вам близок такой формат работы — будем рады вашему отклику.