Специалист по технической поддержке и обслуживанию рекламного оборудования

О компании: IAM – маркетинговая компания, специализирующаяся на маркетинге в ритейле и оказывающая полный перечень услуг в точках продаж (разработка, производство и управление POSm, цифровые решения для точек продаж, технический мерчендайзинг, шоппер-маркетинг, категорийный менеджмент, розничный аудит, программы лояльности).

Действующие контракты с международными и российскими компаниями, такими как Nestle, Groupe SEB, PepsiCo, Valeo, РУСТ, Maxxium и др.

Ищем ответственного специалиста для управления процессами технической поддержки и обслуживания рекламного оборудования ведущих мировых брендов (Tefal, Rowenta, Krups, WMF). Вы станете связующим звеном между клиентом, торговыми сетями и полевой командой.

Обязанности:

• Координация сервисного цикла, прием и контроль заявок на ремонт рекламного оборудования через Google-формы.
• Работа в сервисе «Амелия» (М.Видео): выгрузка заявок, контроль исполнения и подгрузка отчетности.
• Еженедельный мониторинг сводных таблиц от супервайзеров, контроль сроков выполнения работ.
• Сбор, структуризация и выгрузка фотоотчетов после ремонтов и установок оборудования.
• Учет остатков комплектующих, аналитика и формирование предложений по закупке запасов.
• Организация ежемесячных рассылок POS-материалов по магазинам согласно адресному плану.
• Digital-мониторинг и отчетность: контроль работоспособности Digital-панелей в торговых точках с помощью платформы Addreality, выявление сбоев и передача заявок в отдел сервиса.

Требования:

• Опыт работы в качестве координатора, администратора проекта или менеджера по техническому мерчандайзингу будет преимуществом.
• Уверенное владение Excel/Google таблицами.
• Умение работать в режиме многозадачности с большим объемом информации.
• Внимательность к данным и отчетам, скрупулёзность, ответственность.
• Способность вежливо и эффективно взаимодействовать с клиентом и полевым персоналом.

Условия:

• Работа с премиальными брендами (Tefal, Rowenta, Krups, WMF).
• Возможность глубоко изучить рынок технического мерчандайзинга и digital-технологий в ритейле.
• Работа в современном офисе рядом с м. Алтуфьево (10 минут пешком).
• Заработная плата обсуждается по результатам собеседования.
• Оформление по ТК РФ.
• График работы 5/2 с 9.00-18.00 или с 10.00-19.00. После испытательного срока предусмотрен гибридный график работы (по желанию).