Администратор в автосалон

Компания «Прагматика» объединяет 12 дилерских центров по продаже автомобилей LADA, KIA, KAIYI, Changan и Geely в 7 городах Северо-Запада: Санкт-Петербурге, Мурманске, Петрозаводске, Великом Новгороде, Пскове, Великих Луках и Мончегорске. Мы – профессионалы, которые искренне любят автомобили, свое дело и клиентов. Мы продаем и обслуживаем автомобили более 25 лет, и для нас это лучшая в мире работа.

Обязанности:

• качественная фиксация входящего трафика в CRM (первичные визиты, телефонные звонки онлайн и интернет обращения);

• совершать исходящие звонки по представленной базе клиентов, работать с утвержденными скриптами компании — информировать клиентов о предложениях, акциях и услугах;

• встреча, сопровождение клиентов, создание благоприятной и гостеприимной атмосферы при работе ;
• действия по урегулированию конфликтных ситуаций;
• контроль, выдача ключей, ведение журнала тест-драйва;

• будет "плюсом":

  - навыки работы в call-центре;

  - навыки работы с CRM;

  - грамотная устная речь.

Требования:

• образование средне-специального;
• грамотная устная и письменная речь;
• опытный пользователь ПК и владение программами MS Office, 1С;
• стрессоустойчивость, исполнительность; коммуникабельность, честность;
• ответственность, умение работать в режиме многозадачности, самоорганизованность.

Условия:

• оформление согласно ТК РФ, полный социальный пакет;
• оплачиваемый отпуск и больничный;
• график работы: 2/2/3 с 8.00-20.00 ч.
• возможность профессионального роста (повышение квалификации);
• обучение, дружный коллектив;
• льготные условия на услуги и продукты компании.