улица Удальцова 52
Sense Clinic - премиальная стоматологическая клиника, расположенная в районе м. Мичуринский пр., специализирующаяся на комплексных и тотальных стоматологических реабилитациях, ортопедии, гнатологии и междисциплинарном подходе, приглашает в свою команду соискателей на должность ОПЕРАЦИОННОГО ДИРЕКТОРА (исключительно с опытом работы в стоматологии в аналогичной должности, в противном случае отклики не рассматриваем).
О нас:
- Клиника представлена на рынке 6 лет, в нашей команде 10 докторов. У нас высокий средний чек, пациенты премиум-сегмента, длинный цикл лечения, сложные планы лечения, индивидуальный маршрут пациента, высокая ответственность за результат.
- Собственник клиники (главный врач) - практикующий ортопед с 25-летним опытом, формирующий медицинскую стратегию и стандарты качества.
- Собственник клиники готов к системной трансформации бизнеса. Решения принимаются быстро, без бюрократии. Наша цель - построить эффективный операционный механизм.
- В клинике выстроена финансовая отчетность с 2017 года. В команде работает финансовый директор, который ведет отчетность (P&L), занимается бюджетированием и финансовым контролем.
Первоочередные задачи ОПЕРАЦИОННОГО ДИРЕКТОРА:
• внедрить управленческий учет
• настроить сквозную аналитику
• выстроить полный путь пациента от первого обращения до завершения лечения
• создать dashboard учредителя
• систематизировать работу администраторов, координаторов и врачей
• сделать процессы прозрачными, измеримыми и управляемыми
• обеспечить рост эффективности без потери премиального позиционирования клиники
Ждем Вас, если Вы:
- Системный управленец с успешным опытом управления стоматологической клиникой (желательно в сегменте высокого среднего чека и сложных планов лечения) и конкретными кейсами верных управленческих решений и стратегий по развитию клиники.
- Умеете управлять операционной моделью стоматологии и видеть клинику через цифры и процессы и точки потерь;
- Имеете успешный опыт внедрения и работы с управленческой отчетностью именно в стоматологии;
- Умеете выстраивать сквозную аналитику от обращения пациента до выручки
- Понимаете, как формируется операционная прибыль клиники
- Умеете строить устойчивую модель загрузки кресел с прогнозируемым ростом выручки
- Умеете выстраивать воронку пациента: лид → запись → консультация → план лечения → первичное лечение → вторичное лечение → завершение → рекомендации
- Понимаете, как не терять пациента внутри клиники
- Умеете работать с длинным циклом лечения и дорогостоящими планами лечения
- Умеете выстраивать связку администратор — координатор — врач
- Умеете управлять врачебной командой
- Умеете работать с сильным собственником
- Не боитесь прозрачности, цифр и регулярной отчетности
Основные зоны ответственности ОПЕРАЦИОННОГО ДИРЕКТОРА клиники:
1. Систематизация процессов
• выстраивание прозрачной операционной модели клиники
• внедрение регламентов и понятных алгоритмов работы
• стандартизация взаимодействия между отделами
• систематизация внутренних процессов клиники
2. Сквозная аналитика и управленческий учет
• внедрение сквозной аналитики
• построение dashboard для учредителя
• контроль ключевых показателей клиники
• настройка прозрачной системы отчетности
• выявление точек потерь и зон роста
3. Управление воронкой пациента
• контроль полного пути пациента
• снижение потерь на каждом этапе
• повышение конверсии в лечение
• работа с возвратом базы пациентов
• контроль качества маршрутизации пациентов внутри клиники
4. Формирование устойчивой модели загрузки
• формирование устойчивой модели загрузки с прогнозируемым ростом выручки
• оптимизация расписания
• повышение производственной эффективности
• управление загрузкой врачей и кресел
5. Управление командой
• контроль работы администраторов и координаторов как единой системы
• управление врачебной командой
• формирование KPI
• регулярные управленческие встречи
• усиление командной дисциплины и прозрачности
6. Медицинская и юридическая ответственность
• взаимодействие с контролирующими органами
• контроль соблюдения регламентов и требований
• работа с претензиями, сложными ситуациями, внутренними разборами
• контроль аккредитаций, НМО, воинского учета
Мы предлагаем:
• Официальное трудоустройство и своевременный выплаты заработной платы;
• работу в клинике премиального уровня
• сильную медицинскую команду
• возможность реально влиять на операционную модель бизнеса
• возможность формировать управленческую структуру
• возможность внедрять регламенты и менять процессы
• участие в выстраивании системы мотивации команды по согласованию с собственником
• быстрый цикл принятия решений
• фиксированный доход + бонусная часть (KPI) (Доход от 350 000 ₽ + бонусная часть (KPI)).
Условия мотивации формируются индивидуально и обсуждаются на собеседовании с собственником.
• прозрачную систему расчета дохода
• специальные условия на лечение в клинике
Если ваш опыт и навыки соответствуют нашим ожиданиям, напишите в сопроводительном письме слово СТОМАТОЛОГИЯ.
