Коммунистический проспект 68
ALTAI PALACE — это не просто работа, это жизнь в одном из самых живописных мест Алтая! Мы — всесезонный курорт, расположенный в официальной игорной зоне России. У нас есть всё: уютные отели и шале, собственная мараловодческая ферма, центр красоты и здоровья с первым круглогодичным открытым бассейном на Алтае, рестораны, бары и богатая инфраструктура для отдыха.
Мы расширяем команду и приглашаем Оператора информационного центра, который станет голосом и первым помощником для наших гостей.
📍 Место работы: офис курорта по адресу: г. Горно-Алтайск, ул. Советская, 7/1. (Важно: это работа в офисе, удалёнка не предусмотрена).
Чем предстоит заниматься
Вы будете главным звеном между гостем и курортом. Ваши задачи:
📞 Приём и обработка заявок на бронирование (телефон, email, сайт, мессенджеры);
📢 Исходящие звонки — информирование гостей о новых акциях и спецпредложениях;
🏨 Консультирование по всем услугам, тарифам, акциям и условиям размещения;
🔍 Подбор идеального варианта размещения под запрос гостя;
✏️ Оформление, изменение и отмена бронирований;
🌟 Продвижение дополнительных услуг курорта (SPA, рестораны, экскурсии, ферма);
💻 Ведение базы бронирований в CRM / PMS-системе;
📑 Контроль данных по броням, сроков оплаты и статусов;
📄 Формирование документов (счета, договоры, ваучеры, подтверждения);
🤝 Взаимодействие с подразделениями курорта и работа с партнёрами/агентствами.
Кого мы ищем
✅ Опыт работы в схожей должности от 1 года (гостеприимство, туризм, бронирование);
✅ Грамотная устная и письменная речь;
✅ Коммуникабельность, стрессоустойчивость и нацеленность на результат;
✅ Желание развиваться в сфере гостеприимства;
✅ Активная жизненная позиция и любовь к людям.
🔥 Будет вашим преимуществом: знание гостиничной программы Fidelio.
Условия работы
💰 Доход: 4000 рублей/смена + KPI (бонусы за выполнение показателей);
📅 График: сменный 2/2 или 3/3 (обсуждается);
📄 Оформление: официальное по ТК РФ, выплаты дважды в месяц;
🚀 Развитие: возможности для профессионального роста и реализации потенциала;
🎁 Бонусы: корпоративные скидки на услуги курорта для вас и ваших близких;
🥳 Мероприятия: бесплатное участие в корпоративных праздниках и жизни курорта.
Если вы готовы стать частью команды Altai Palace и работать в месте — ждём ваш отклик!
