Специалист отдела качества в автосалон

АГАТ.РФ уже сейчас входит в ТОП-10 автодилеров России и продолжает развиваться! У нас работает более 5000 сотрудников по РФ!

Мы рады пригласить в нашу команду службы качества специалиста, который будет помогать компании улучшать уровень сервиса, что в свою очередь способствует повышению лояльности имеющихся и потенциальных клиентов.

Мы предлагаем:

• Доход 90 000 рублей до вычета налога (45 000 оклад + 45 000 KPI)
• Оформление по ТК РФ, полностью "белая" заработная плата, выплаты 2 раза в месяц
• Оплачиваемые отпуска (36 календарных дней) и больничные
• Стабильный график работы 5/2 с 9:00 до 18:00, сб и вс - выходные дни
• Место работы: TANK АГАТ на ул. Партизана Железняка, 46Ас2
• Современный дилерский центр оснащен комфортными зонами отдыха для сотрудников
• Возможности карьерного и личностного роста

• Работу в стабильной федеральной компании - уже более 33 лет мы успешно работаем на автомобильном рынке РФ

• Приятные скидки на ремонт и покупку авто, новогодние подарки сотрудникам и их семьям

Ваши задачи:

• Обрабатывать входящие обращения от клиентов посетивших автосалон
• Проводить внутреннюю работу по обращению (анализ камер и записей разговоров, назначение ответственного сотрудника)
• Предоставлять обратную связь клиенту
• Взаимодействовать с ответственными сотрудниками с целью повышения качества обслуживания
• Поддерживать качество выполнения бизнес-процессов компании сотрудниками автосалона
• Формировать итоговую отчетность (1C, Excel)

Требования:

• Эмпатия, коммуникативные и организационные навыки
• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенное владение ПК (1C, Excel)

Готовы стать частью нашей команды? Нажимайте «Откликнуться» и будьте на связи!

АГАТ. Становимся лучше вместе!