Владелец ИТ-продукта (Product Owner)

Мы ищем Владельца продукта, который возьмёт на себя развитие AI-решений, связанных с CRM, процессами продаж и клиентским сервисом.

Задачи на этой должности

• Анализировать текущую воронку продаж и клиентский путь: от лида до сделки, выявить точки роста и процессы, где AI может дать максимальный бизнес-эффект (ROI).
• Сформировать и развивать бэклог продуктовых гипотез по внедрению AI в продажи и клиентский сервис.
• Запускать и развивать AI-решения в CRM-контуре: автоматизация коммуникаций, квалификация лидов, прогнозирование сделок, генерация коммерческих предложений и другие сценарии.
• Управлять внедрением AI-модулей: работать с командой разработки или подрядчиками, отвечать за сроки, бюджет, качество и интеграцию с CRM, телефонией и внутренними системами.
• Анализировать продуктовые и бизнес-метрики, принимать решения на основе данных и масштабировать решения, которые дают измеримый результат (Speed to Lead, LTV, CAC).

Ожидания от успешного кандидата

• Опыт работы в роли Product Owner или Lead Product Manager в B2C и/или B2B продуктах.
• Практический опыт внедрения AI/ML-решений в продажи или клиентский сервис: ChatGPT API, Yandex GPT, распознавание речи, компьютерное зрение или аналогичные технологии.
• Понимание CRM-систем, воронки продаж и логики коммерческого блока, умение говорить с продажами на одном языке.
• Навык оценки экономики решений, приоритизации задач и работы с фреймворками ICE, RICE или аналогичными.
• Опыт работы с гибкими методологиями: Agile, Scrum, Kanban.

Мы предлагаем:

• Гибридный формат работы в офисе класса А (в Москве находится на Арбате, БЦ «Мидланд Плаза»).
• Конкурентный доход (обсуждается на финальном собеседовании).
• В ГК ФСК входят аккредитованные IT-компании, есть возможность трудоустройства и получения всех льгот IT-специалистов.
• Официальное оформление по ТК РФ, декретная ставка.
• Комфортный график работы 5/2 с 09:30 до 18:00.
• ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока, возможность консультации у корпоративных психологов.
• Корпоративное и индивидуальное обучение, возможность участия в конференциях и широкий доступ к материалам, корпоративный учебный портал и библиотека.
• Культура наставничества от Центров компетенций: мы поддерживаем и обучаем новых сотрудников, решаем все вопросы совместно.
• Насыщенная корпоративная жизнь, развитая сеть внутренних комьюнити: можно обмениваться опытом с коллегами, участвовать в марафонах или книжном клубе, в благотворительных акциях и других активностях.
• Кафетерий льгот от Best Benefits.
• Программы лояльности и скидки для сотрудников на квартиры и апартаменты в проектах ГК ФСК.