Специалист по контролю приборов учета и энергоресурсов (АСКУЭ)

Обязанности:

• Обрабатывать поступающие заявки от жителей, касающиеся работы индивидуальных приборов учета (далее – ИПУ), в CRM-системе Домиленд, по электронной почте и прочим каналам связи.
• Взаимодействие с представителями застройщика по передаче актов неисправностей индивидуальных приборов учета в случае гарантийной замены.
• Взаимодействие с обслуживающими организациями по работе АСКУЭ (автоматизированная система учета снятия показаний) для устранения недостатков и оптимизации работы системы.
• Регулярная проверка работоспособности АСКУЭ, анализ и оперативное восстановление системы с обслуживающей организацией, включая обзвон собственников для согласования доступа в помещение.
• Ежемесячная выгрузка (подготовка, анализ) отчётов снятия показаний ИПУ с АСКУЭ для передачи данных в расчетный отдел в установленные сроки.
• Участие в загрузке, формировании и передаче реестров показаний ИПУ в ресурсоснабжающие организации по многоквартирным домам, находящимся на прямых расчетах.
• Совместная работа с расчетным отделом компании по заявлениям потребителей в части обработки данных ИПУ.
• В случае необходимости проводить самостоятельное снятие контрольных показаний с ИПУ в целях установления факта работоспособности и/или несанкционированного вмешательства в работу ИПУ (фотофиксация обнаруженных вмешательств) с оформлением соответствующих актов.
• При заключении договора на обслуживание МКД участвовать в формировании реестра ИПУ в разрезе каждого лицевого счета, обрабатывать передаточные акты с занесением в таблицу Excel(несколько раз в год).
• При передаче МКД на прямые расчеты в ресурсоснабжающие организации, участвовать в формирования реестра для передачи запрашиваемых данных (несколько раз в год).

Требования:

• наличие среднего специального образования
• желательно понимание специфики работы слаботочных систем
• ответственность, внимательность, доброжелательность, быстрая обучаемость
• умение планировать и организовывать свое рабочее время
• уверенный пользователь программы Excel (Google Таблицы)
• желателен опыт работы в CRM – системах

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
• Пятидневная рабочая неделя (с 08:30 до 17:30, обед 48 минут)
• Стабильная заработная плата два раза в месяц.
• Бесплатные обеды
• Специалисты компании проводят обучение и ввод в должность