Менеджер клиентской службы

Koмпания Бpянскзапчacть, на протяжении 29-ти лет, один из лидеров на автомобильном рынке Брянской области - официальный дилер Чери, Чaнган, ГАЗ, имeетcя cвoй учacтoк кузoвного ремонтa.

Обязанности:

• опрос клиентов по телефону по вопросам качества предоставляемых услуг, анализ и обработка полученных данных;
• учет, анализ и разбор претензий клиентов;
• отчеты по результатам обзвонов;
• сбор и анализ анкет клиентов по оценке качества обслуживания.

Требования:

• высшее или среднее профессиональное образование;
• грамотная устная и письменная речь;
• опыт работы с клиентами от 1 года

Условия:

• официальное оформление, гарантии по ТК РФ;
• график 5/2, с 9-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до 14-00, сб., воскр. - выходные
• з/п 2 раза в месяц без задержек, оклад;