Администратор-консультант

Клиника активно развивается и нужен администратор-консультант в регистратуру с хорошими коммуникативными навыками, исполнительской дисциплиной, позитивным отношением к людям и умением тактично и вежливо общаться с пациентами, готовый обучаться и профессионально развиваться.

Цель должности: Мы нацелены на долгосрочные отношения с пациентами. Нам важно, чтобы пациент не просто пришел один раз, а остался на годы.Поэтому ключевая задача сотрудника - сделать все возможное, чтобы визит в клиникуоставил только положительные эмоции и желание вернуться к нам снова.

Обязанности:

• консультация пациентов по услугам, акциям клиники
• обеспечение возвращаемости пациентов
• информирование пациента о необходимости следующего визита
• получение обратной связи от пациентов, отзывов, рекомендаций
• проведение анкетирования
• работа с довольными и недовольными пациентами
• Обзвон пациентов по назначенным обследованиям
• подготовка и анализ эффективности проводимых акций
• контроль за порядком в зале ожидания в клиники,
• сбор отзывов в клинике
• предварительное оформление услуг клиники

Требования:

• опыт работы в области медицины, в сфере услуг приветствуется
• эмпатия
• коммуникабельность,
• стрессоустойчивость
• приветливость
• грамотная речь

Условия:

• Режим работы: скользящая пятидневка с 8.00 до 17.00, возможен гибкий график, сокращенный день. Уровень заработной платы указан для полного рабочего дня.
• Система оплаты труда: почасовая, повременно-премиальная
• Официальная зарплата, социальный пакет