Менеджер по работе с клиентами

"Кладовкин" - компания, занимающая лидирующие позиции на рынке SelfStorage В России.

Мы предоставляем услуги по хранению ваших вещей в автоматизированных складах.

В нашу команду приглашаем специалиста в службу поддержки клиентов.

Команда существенно расширяется, поэтому ищем нескольких менеджеров в офисы на Беломорской и на Можайское шоссе.

Ваша основная ответственность:

Решение всех возникающих проблем у клиента и консультирование по всем интересующим вопросам, связанных с услугой SelfStorage или с договором.

Что вы будете делать?

• Прием звонков и обращений с сайта и по электронной почте от действующих клиентов;
• Прием звонков от потенциальных клиентов (презентация продукта, продажа);
• Встреча клиентов в офисе. Рассказать, как пользоваться складом, лифтом, боксом;
• Решение проблемных ситуаций клиентов;
• Работа с дебиторской задолженностью;
• Прием платежей через кассу;
• Ведение финансовой отчетности.

Мы ожидаем от вас:

• Вы уже работали с клиентами и вам нравится личное общение/взаимодействие;
• Умение вести переговоры с клиентом;
• Нацеленность на дипломатию;
• Грамотная устная и письменная коммуникация;
• Опыт работы с кассой и готовность работать с кассой.

Мы предлагаем Вам :

• Работу в быстрорастущей компании
• Мы компания №1 по количеству складов в России
• Официальное оформление
• График работы: сменный 2/2 с 09.00-21.00
• Конкурентная заработная плата: оклад 80 000 рублей "на руки" + премия до 30 000 тыс. руб.
• Адреса офисов: Можайское шоссе, 166Б и Беломорская ул. д36 (ищем несколько сотрудников в оба офиса).