Специалист по мониторингу обращений граждан

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!

Обязанности:

• Обработка обращений граждан, поступающих из официальных источников и информационных систем по вопросам неисправностей и/или санитарно-техническому состоянию объектов
• Участие в работе по подготовке и направлению заявок на выполнение работ по устранению неисправностей и/или санитарно-техническому состоянию объектов инфраструктуры в ответственные подразделения для организации работ в соответствии с результатами обработки поступивших обращений
• Контроль обработки поступающих обращений, подготовка заявок на выполнение работ и маршрутизация их ответственным подразделением
• Контроль работы по выявлению фактов отсутствия, недостаточности, противоречивости или неактуальности данных технического учета
  по инфраструктурным объектам при обработки поступивших обращений на этапе регистрации заявок на выполнения работ
• Работа с Яндекс картой и проверка поступающей информации при помощи системы видеонаблюдения в живом времени на участке

Требования:

• Среднее профессиональное или высшее образование
• Уверенное владение Ms Office
• Опыт работы в МосЭДО
• Опыт работы с обработкой заявок, подготовкой ответов на обращения граждан будет преимуществом

Условия:

• Работа в динамично развивающейся организации Правительства Москвы
• Дополнительные льготы при трудоустройстве
• Возможность развития и профессионального роста
• График работы 1/3 с 09:00 до 09:00 (сутки)
• Офис в шаговой доступности от станции метро Белорусская