Старший менеджер по продукту (ПВЗ)

Artenecy - генеральный ИТ подрядчик ЦУМ. Мы помогаем бизнесу реализовывать цифровую стратегию. Создаем цифровые продукты и сервисы: от мобильных приложений и высоконагруженных систем до решений на базе машинного обучения и компьютерного зрения. Проектируем и внедряем цифровые продукты и инфраструктуру для ведущих брендов, где цена ошибки высока, а качество сервиса - стандарт.

БЫТЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ ЦУМ - ЭТО:

• Официальное трудоустройство;
• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00 (сб., вскр. - выходные);
• Уровень дохода обсуждается индивидуально по итогам интервью;
• ДМС, включающий стоматологию и страховку для выезжающих за рубеж;
• Работа в динамично развивающейся и уникальной по структуре, масштабам и возможностям компании с культовыми мировыми брендами класса люкс;
• Неограниченный доступ к офлайн и онлайн курсам Академии ЦУМ, а также эксклюзивным тренингам от представителей брендов;
• Поддерживаем гибридный формат работы;
• Место работы: Москва, БЦ "Романов Двор"

ЗАДАЧИ:

• Развитие нового продуктового направления ПВЗ и ВИП-продаж;
• Формирование стратегии, видения продукта, дорожной карты;
• Повышение эффективности работы ПВЗ и ВИП-продаж за счёт продуктовых решений и автоматизации;
• Рост продаж и сокращение костов через оптимизацию и развитие продуктов;
• Создание и приоритизация продуктового бэклога;
• Согласование решений со стейкхолдерами и кросс-функциональными командами;
• Построение продуктового дерева метрик;
• Управление фича-менеджментом: инициирование и реализация фичей в клиентском приложении;
• Анализ процессов и поиск точек роста;
• Развитие существующих продуктов и запуск новых решений для ПВЗ и ВИП-продаж;
• Автоматизация бизнес-процессов (особенно в офлайн-части);
• Работа с клиентским сервисом (ВИП-продажи);
• Использование data-driven подходов, продуктовой и бизнес-аналитики для принятия решений.

ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТАМ:

• Опыт работы в e-commerce (логистика, ПВЗ, продажи) от трех лет;
• Опыт в операциях и клиентском сервисе (ВИП-сегмент, премиальные продажи);
• Навыки продуктовой аналитики и бизнес-анализа;
• Опыт работы с CRM и системами управления процессами;
• Знание инструментов: Confluence, Jira, Power BI, Datalens;
• Системное мышление, умение строить метрики и принимать продуктовые решения;
• Желателен опыт работы с ИИ-решениями и AI-агентами.

Кого ищем:

• Амбициозного, практичного, ориентированного на результат;
• Системного и понимающего, как строить продукты, которые реально работают в операционке.