Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

Обязанности менеджера по работе с клиентами

• Общение с заказчиками

• Ведение переписки и телефонных переговоров

• составление технического задания и передача заказов в производство

• Контроль исполнения заказов в срок

• Обеспечение точности и полноты информации о заказе

• Проверка соответствия продукции требованиям заказчика

• Взаимодействие с отделом контроля качества при необходимости

• Подготовка договоров, спецификаций, актов выполненных работ.

• Ведение отчетной документации по заказам

• Решение конфликтных ситуаций и возвратных случаев

• Поддержание долгосрочных партнерских отношений

• Взаимодействие с внутренними отделами на предприятии

Поиск и привлечение новых заказчиков, расширение клиентской базы