Операционный менеджер по маркетплейсам и B2B

«Царские акессуары от Wylsacom» — бренд премиальных защитных стёкол для iPhone. Мы развиваем продажи сразу в нескольких направлениях: маркетплейсы и B2B-партнеры. В нашу команду ищем сильного, внимательного и системного сотрудника, который возьмет под контроль операционные задачи по заказам, клиентам, CRM, складскому учету и отгрузкам.

Нам нужен не формальный исполнитель, а человек, который любит порядок в процессах. Тот, кто может держать под контролем сделки, документы, заказы, склад и отгрузки одновременно. Кто умеет быстро замечать ошибки, не теряет детали и помогает бизнесу работать без хаоса.

Что нужно делать:

Маркетплейсы

• Формировать заказы на отгрузку в маркетплейсы

• Контролировать и анализировать продажи по маркетплейсам

• Следить за динамикой заказов, остатками и оборачиваемостью

• Отвечать на отзывы и вопросы покупателей

• Передавать руководителю обратную связь по частым вопросам, проблемам и причинам возвратов

B2B

• Обрабатывать новые заявки от контрагентов

• Вести коммуникацию с клиентами по наличию, условиям, срокам и отгрузкам

• Запрашивать реквизиты организаций

• Подготавливать договоры, счета и сопроводительные документы

• Собирать заказы для отправки через транспортные компании

• Проводить сверку балансов и взаиморасчетов с контрагентами

CRM и учет

• Работать в amoCRM: фиксировать сделки, вести клиентов по этапам, поддерживать порядок в карточках и воронках

• Работать в МойСклад: оформлять заказы, контролировать остатки, вести движение товара

• Следить за корректностью данных в системе, чтобы продажи, склад и документы не расходились между собой

Склад

• Участвовать в приемке и отгрузке товара

• Контролировать складские остатки

• Проводить инвентаризацию товаров на складе

• Выявлять расхождения и передавать информацию для корректировки учета

Что для нас важно

• Обязательный практический опыт работы с маркетплейсами, в том числе Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет

• Уверенное владение МойСклад и amoCRM

• Опыт работы с B2B-клиентами, заказами и операционными процессами

• Понимание процессов отгрузки, учета остатков, документооборота и складского учета

• Опыт проведения сверок, инвентаризаций и контроля товарных остатков

• Опыт работы в товарном бизнесе, e-commerce или дистрибуции

• Навыки аналитики продаж в Excel или Google Таблицах

• Внимательность к цифрам, документам и деталям

• Умение работать в режиме многозадачности без потери качества

• Спокойная и грамотная коммуникация с клиентами и коллегами

• Умение доводить задачи до результата

Условия

• График 5/2, с понедельника по пятницу, с 10:00 до 18:00

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня

• Работа в комфортном, чистом и уютном офисе в бизнес центре

• Работа в команде развивающегося бренда с амбициями роста

• Прозрачная зона ответственности и понятные рабочие процессы