Плехановская улица 53
Ищем менеджера в частную юридическую практику для ведения первичного клиентского контура. Работа удалённая, частичная занятость, в основном в вечернее время. Задачей является не консультирование по праву, а качественная обработка входящих заявок, ведение переписки и звонки по регламенту, доведение клиента до оплаты базового разбора и передача юристу уже собранного и понятного кейса.
Обязанности:
• отбирать подходящие заявки по заданным критериям;
• делать первичный отклик и вести переписку с клиентом;
• проводить короткие звонки по скрипту;
• фиксировать фактуру, запрашивать документы и уточнения;
• доводить клиента до оплаты базового разбора;
• вести статусы лидов и причины отказов;
• передавать юристу готовый кейс в структурированном виде.
Важно:
• это не вакансия юриста и не самостоятельное ведение дел;
• нельзя консультировать по существу спора, оценивать перспективы, обещать результат или выходить за рамки регламента;
• нужна аккуратная, дисциплинированная работа по понятной системе.
Требования:
• опыт работы с клиентами, в продажах услуг, переписке, call-центре или клиентском сервисе от 1 года;
• грамотная письменная речь;
• умение вести деловой диалог спокойно и без лишних обещаний;
• дисциплина, внимательность к деталям,
• готовность работать по инструкции;
• готовность работать в вечернее время;
• умение не теряться в переписке и держать рамку разговора.
Будет плюсом:
• опыт в юридической, банковской, страховой или клиентской сфере;
• опыт обработки лидов и доведения до оплаты;
• опыт удалённой работы по регламенту и KPI.
Условия:
• удалённая работа;
• частичная занятость;
• вечерний формат работы;
• оформление по ГПХ с самозанятым;
• доход зависит от качества обработки заявок, конверсии в оплату и соблюдения регламента;
• ориентир по доходу: 30 000–50 000 ₽ в месяц.
Как устроена оплата:
• есть понятная модель оплаты за фактический результат;
• основная задача это не количество сообщений, а оплаченные разборы и качественно переданные кейсы;
• подробные условия обсуждаются на собеседовании.
Что важно для нас:
• нам нужен не случайный помощник, а человек, который умеет работать по системе, уважает границы своей роли и не превращает переписку с клиентом в бесплатную консультацию. Если вам ближе аккуратная процессная работа, понятные правила и измеримый результат, эта вакансия вам подойдёт.
