улица Усиевича 20к1
В ПРОЦЕССЕ РАБОТЫ НЕОБХОДИМО:
1. Работа с партнерами и организация практик:
-
Контроль реализации графика учебного процесса, практик и государственной итоговой аттестации (ГИА) по программам СПО и СОО.
-
Взаимодействие с компаниями-партнерами для обеспечения качественного прохождения практики студентами очного отделения.
2. Управление контингентом и коммуникация:
-
Обеспечение качественного сервиса при работе с обучающимися (в том числе несовершеннолетними) и их законными представителями (родителями).
-
Контроль за выпуском, переводом и отчислением студентов. Ежемесячная подготовка сводного отчета с анализом причин отчислений (на 1 число месяца).
-
Организация работы с жалобами и претензиями студентов и родителей, поиск решений в нестандартных ситуациях.
-
Подготовка проектов ответов на официальные запросы, касающиеся студенческого контингента.
3. Проведение организационных собраний:
-
Организация и проведение установочных собраний для студентов очного отделения (ежегодно в октябре) по технологии обучения в Университете и работе в ЭИОС.
-
Проведение родительских собраний.
-
Организация собраний по вопросам ГИА во всех выпускных группах.
-
Координация работы «старостата» учебных групп.
4. Руководство отделом и контроль качества:
-
Руководство работой тьюторов деканата (кураторов учебных групп), контроль их взаимодействия со студентами (телефонные звонки, переписка в ЛК на платформе lms.synergy.ru).
-
Проведение мероприятий по автоматизации бизнес-процессов деканата, контроль сроков выполнения задач.
-
Подготовка сводных отчетов об эффективности работы каждого тьютора.
5. Мониторинг успеваемости и отчетность:
-
Организация мониторинга текущей посещаемости студентами учебных занятий (программы "offline"). Подготовка сводного отчета декану факультета ежемесячно (до 10 числа).
-
Организация мониторинга академической успеваемости, контроль ликвидации академических задолженностей (еженедельная отчетность).
-
Контроль сроков подготовки документов по запросам обучающихся.
6. Аналитика и развитие сервиса:
-
Организация анкетирования студентов для оценки удовлетворенности работой тьюторов (ежеквартально).
-
Подготовка сводного аналитического отчета декану по итогам измерения уровня лояльности (NPS).
-
Выявление «болевых точек» в работе с контингентом и подготовка предложений по улучшению сервиса.
-
Ведение отчетности подразделения в 1С и LMS.
ЧТО БУДЕТ ВАШИМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ:
-
Образование: Высшее образование (педагогическое, психологическое или управленческое будет плюсом).
-
Знание нормативной базы: Понимание ФГОС СПО и СОО, знание законов и нормативных актов РФ в области реализации образовательных программ.
-
Опыт управления: Опыт руководства небольшой командой (тьюторы, кураторы), навыки постановки задач и контроля исполнения.
-
Коммуникативные навыки: Грамотная устная и письменная речь, навыки деловых коммуникаций, умение выстраивать диалог с родителями и партнерами.
-
Психологическая компетентность: Знание основ возрастной психологии, умение принимать решения в нестандартных и конфликтных ситуациях.
-
Самостоятельность: Умение самостоятельно разрабатывать документы, регламенты и отчеты.
-
Техническая грамотность: Уверенное владение ПК (Excel — сводные таблицы, Word, PowerPoint, Adobe). Опыт работы с 1С и LMS (желательно LMS «Синергия») будет вашим преимуществом.
ДЛЯ ВАС МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
-
Официальное трудоустройство: Полное соблюдение ТК РФ, оплачиваемые отпуск и больничные.
-
График работы: Офисный формат, с 9:00 до 18:00.
-
Заработная плата: Фиксированный оклад (обсуждается с успешным кандидатом по итогам собеседования). Выплаты 2 раза в месяц, без задержек.
-
Поддержка и адаптация: На старте вас ждет бережное введение в должность, помощь руководителя и наставника.
-
Развитие: Возможность повышения квалификации, участие в бизнес-мероприятиях и доступ к лучшим образовательным практикам.
-
Комфорт: Уютные кафе и столовые на территории, корпоративные скидки на фитнес (тренажерные залы, йога, SPA, массаж).
-
Атмосфера: Работа в команде, где ценят разнообразие поколений и культур, создавая вдохновляющую среду.
