з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Компания INPAS (ООО «ИНПАС КОМПАНИ») является ведущим российским поставщиком оборудования, программного обеспечения и сервисов в области платежных решений для банков и ритейла.
Работа в компании INPAS - это работа в дружном и профессиональном коллективе единомышленников! Мы предлагаем стабильную работу в сплоченной команде, интересные задачи в крупных социально значимых проектах и возможность профессионального роста. Мы заинтересованы в сильных специалистах, профессионалах своего дела.
В связи с динамичным развитием проектов открыта вакансия Специалист технической поддержки касс/pos-терминалов.
Требования:
- Уверенное знание ПК и мобильных ОС (Android / Windows) на уровне продвинутого пользователя;
- Понимание принципов работы сети Интернет (TCP/IP, Wi-Fi, мобильный интернет).
- Опыт работы в технической поддержке в сфере IT/ритейла/банковского оборудования)
- Знание 54-ФЗ и понимание процесса документооборота: как происходит фискализация, что такое ФН, ОФД, ФД, ФПА.
- Опыт взаимодействия с ФНС по вопросам регистрации/перерегистрации касс, понимание процедуры получения и использования КЭП (квалифицированной электронной подписи).
- Опыт работы с системами HelpDesk (Jira, OTRS, Redmine, Bitrix24).
- клиентоориентированность, стрессоустойчивость, техническая грамотность, умение общаться с клиентами.
Обязанности:
- Прием входящих обращений (телефон, чат, почта, мессенджеры) от конечных клиентов (кассиров, администраторов магазинов, ИП).
- Консультации по настройке и эксплуатации POS-терминалов 2 в 1 .
- Удаленная диагностика и устранение типовых неисправностей.
- Помощь в обновлении прошивок и программного обеспечения касс.
Мы предлагаем:
- Интересные задачи и возможность присоединиться к команде профессионалов;
- Пятидневная рабочая неделя. Возможен гибкий график работы.
- Заработная плата 70 000 рублей на руки. Выплачивается один раз в месяц.
- Оформление по договору гражданско-правового характера
