Президентская платформа «Россия — страна возможностей» была создана по инициативе Президента России Владимира Путина 22 мая 2018 года.
За 7 лет организация объединила более 60 проектов, конкурсов и олимпиад. Мы помогаем участникам найти единомышленников и завести полезные знакомства, поступить в вуз или пройти перспективную стажировку, найти работу мечты, продвинуться в карьере, а также поработать с наставником.
Наша команда — это сообщество целеустремленных людей, которые готовы трудиться ради благополучия граждан. Мы ценим нестандартное мышление и ищем коллег, которые готовы развивать проекты и предлагать новые подходы.
Если вы хотите помогать тысячам людей менять жизнь к лучшему и создавать будущее вместе с нами — мы ждем вас в нашей команде!
Что будет входить в обязанности:
- Прием и обработка входящих обращений участников проектов/конкурсов Президентской платформы «Россия – страна возможностей» в соответствии со скриптами, сценариями и положением проекта/конкурса;
- Консультационная поддержка обратившихся участников проектов Президентской платформы в соответствии со скриптами, сценариями и положением проекта/конкурса;
- Предоставление обратившимся пользователям информации о проектах/конкурсах Президентской платформы;
- Обработка входящих обращений в аккаунтах социальных сетей Президентской платформы (комментарии под публикациями, личные сообщения) в соответствии с утвержденными скриптами;
- Эскалация обращений, согласно инструкции взаимодействия Центра обработки обращений с участниками;
- Предоставление отчетов и информации о результатах своей трудовой деятельности в сроки и формах, установленных непосредственным руководителем.
Что для нас важно:
- Среднее специальное или высшее образование;
- Опыт работы в поддержке от 1 года;
- Знание основ делопроизводства;
- Уверенное использование средств информационно-коммуникативных технологий (компьютер, электронная почта и др.);
- Грамотная письменная речь;
- Умение четко формулировать свои мысли, уважительно общаться с обратившимися;
- Планирование и рациональное использование служебного времени;
- Выстраивание эффективных коммуникаций;
- Умение быстро ориентироваться в любых обращениях (вопросах), касающихся проектов Президентской платформы «Россия – страна возможностей» и/или процедуры регистрации участника на сайте проектов, и/или технических вопросах и оперативно находить необходимую информацию;
- Навыки работы в программах Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) и иных, необходимых для выполнения своих функциональных обязанностей.
Что мы предлагаем:
- Фиксированный оклад;
- Сменный график работы 2/2 с 09-21 и с 21-09 (день/ночь) по Мск;
- Официальное трудоустройство в штат компании в соответствии с ТК РФ;
- Удаленный формат работы;
- ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
-
Работа в молодой и амбициозной команде, готовой всегда поддержать и прийти на помощь. Вместе будем сворачивать горы!
