Менеджер по работе с ключевыми корпоративными клиентами (KAM) / Послепродажное обслуживание

Ищем сотрудников в новую производственную компанию, которая стоит у истоков запуска производства принципиально нового российского автомобиля. Мы не просто собираем машины — мы создаем продукт, которым будем гордиться. В нашу команду мы приглашаем тех, кто не боится вызовов, хочет расти вместе с компанией и участвовать в масштабном проекте с нуля.

Мы ищем опытного и целеустремленного менеджера по работе с ключевыми корпоративными клиентами (KAM) в сферу послепродажного обслуживания. Ваша ключевая задача — повышать удовлетворенность и лояльность крупных клиентов к уровню сервиса официальной дилерской сети и услугам компании.

Чем предстоит заниматься:

• Реализовывать стратегию обслуживания корпоративных клиентов с учетом потребностей бизнеса и рыночных условий.

• Внедрять программы поддержки ключевых клиентов, проектов и дистрибуторов в зоне своей ответственности.

• Выстраивать и развивать рабочие отношения с представителями государственных структур и крупного коммерческого сектора.

• Поддерживать регулярную коммуникацию с ключевыми клиентами.

• Доносить информацию о технических преимуществах автомобилей и стоимости владения автомобилей компании.

• Организовывать тренинги по продуктам, участвовать в подготовке и проведении дилерских конференций.

• Представлять интересы отдела на внутренних собраниях, консультировать клиентов по техническим вопросам и вопросам обслуживания.

• Проводить мероприятия, направленные на поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов.

• Взаимодействовать с сервисными отделами и дилерами для оперативного решения вопросов корпоративных клиентов.

• Искать новые возможности для продвижения продуктов компании и укрепления бренда среди корпоративных клиентов.

• Оказывать поддержку сервисным подразделениям корпоративных клиентов.

Наши ожидания от кандидата:

• Высшее автотехническое образование (наличие бизнес-образования будет преимуществом).

• Опыт работы в сфере послепродажного обслуживания автомобилей и работы с корпоративными клиентами; понимание процессов ремонта и поставки запчастей.

• Опыт работы в дистрибуции легковых автомобилей (это станет вашим преимуществом).

• Уверенное владение навыками ведения переговоров и продаж.

• Способность работать в стрессовых ситуациях и в условиях матричной структуры.

• Лидерские качества, нацеленность на результат, умение работать в команде.

• Готовность к периодическим командировкам (частота зависит от потребностей ключевых клиентов).

• Уверенное владение MS Office.

Мы предлагаем:

• График работы: полный рабочий день 5/2, периодические командировки в зависимости от потребностей ключевых клиентов.

• Часы работы: с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00.

• Забота о вас: расширенный социальный пакет, включающий ДМС со стоматологией (после прохождения испытательного срока), компенсацию на питание.

• Территориально м. Павелецкая (10 минут пешком) БЦ "Красные Холмы", новый уютный офис, с оборудованной кухней.

• Работа в нашей команде — это возможность участвовать в развитии технической экспертизы компании.

• Бессрочный трудовой договор, испытательный срок 3 месяца.