Старший менеджер направления сервиса

Обязанности:

• развитие сети авторизованных сервисных центров по России;
• контроль работы гарантийного отдела компании;
• работа с заводами (производителями) и поставщиками по технической документации и сопровождению послепродажного обслуживания;
• решение спорных ситуаций с дилерами, оптовыми партнерами и конечными клиентами;
• технические консультации дилеров и оптовых партнеров;
• разработка, пополнение и усовершенствование сервисной документации;
• работа с центральным сервисным центром по развитию технической базы, а также составлению обучающих мануалов (сервисная литература).

Требования:

• релевантный опыт работы от года (желательно опыт в направлениях садовой техники, или силовой продукции (генераторы, мотопомпы), или моечно-уборочной техники, или электроинструмента, или строительного оборудования);
• коммуникабельность, активность, умение работать в команде;
• настойчивость в достижении поставленных целей и работа на результат;
• заинтересованность в долгосрочной работе;
• свободное владение компьютером, в т.ч. опыт работы в программе 1С;
• знание английского языка (крайне желательно);
• техническое образование (желательно)
• высшее образование (желательно).

Условия:

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• график работы 5/2 в офисе;
• оплачиваемы отпуск - 28 календарных дней;
• офис находится в 5-ти минутах пешком от ст.м. "Академическая"