АПЭТ - это команда, объединяющая селлеров и партнёров в единую экосистему.
Ассоциация создана для селлеров и фокусируется на защите их интересов в сфере электронной торговли.
Миссия АПЭТ: создать баланс на рынке электронной торговли, где интересы селлеров, маркетплейсов и государства учтены равнозначно, обеспечивая комфортные и прозрачные правила игры.
Сейчас ищем того, кто станет голосом и заботой резидентов АПЭТ - внимательного и активного помощника в отдел сопровождения клиентов. Роль про поддержку команды и порядок в процессах. Ты помогаешь аккаунт-менеджерам вести клиентов без потерь по задачам и документам.
Основные задачи:
- Помощь в операционной работе с клиентами
- Общение с клиентами звонки, мессенджеры, видео-встречи
- Ведение сделок в CRM (Мегаплан), проверка корректности, актуализация данных, обновление статусов, контроль этапов сделок
- Ведение таблиц (Excel / Google Sheets)
- Работа с документами: счета, договоры, акты
- Сбор информации от команды и сведение в понятный результат
- Выполнение поручений аккаунт-менеджеров
Что мы ожидаем:
- Опыт работы ассистентом / аккаунт-менеджером / администратором от 1 года
- Умение работать с CRM (Мегаплан будет плюсом)
- Внимательность и аккуратность в документах
- Спокойное отношение к рутине (её тут достаточно)
- Самостоятельность, не ждать, а делать
- Умение структурировать информацию
- Ответственность, если взял задачу - довёл до результата
Будет плюсом:
- Опыт в e-commerce или с маркетплейсами (WB, Ozon и др.)
- Опыт работы в удалённых командах
- Понимание, как устроены сделки и клиентское сопровождение
Условия:
- Удалённая работа
- Оклад + бонус за стабильную работу
- Понятный объём задач и зона ответственности
- Возможность вырасти в аккаунт-менеджера
Кому подойдёт:
- Тем, кто любит порядок и чёткие процессы
- Тем, кто не теряет задачи и сроки
- Тем, кто хочет развиваться в клиентском сопровождении
Читаешь и думаешь: «Да, это тот формат, в котором я хочу работать», - скорее откликайся. Нам будет интересно поработать вместе!
