Менеджер по работе с клиентами

Добрый день, наш будущий коллега!

Мы - МНИА (Международная научно-исследовательская академия).

Помогаем медицинским организациям повышать квалификацию их сотрудников и лечить пациентов "в ногу со временем”. Имеем лицензию на образовательную деятельность. Работаем по профстандартам. Все выдаваемые документы об образовании вносим в реестр ФРДО.

С 2020 года непрерывно развиваемся, совершенствуемся и постоянно растём, укрепляем команду талантливыми специалистами и расширяем горизонты возможностей.

Сейчас активно развиваем новое направление в деятельности нашей академии: сервис по подбору медицинского персонала.

Почему это важно? Наши клиенты — ведущие медицинские учреждения — нуждаются в квалифицированных специалистах, мы точно это знаем, т.к. к нам поступает много запросов на помощь в подборе. И именно наш новый менеджер по работе с клиентами станет тем, кто будет связующим звеном между профессионалами своего дела и их будущими работодателями!

Дано:

• Клиенты - частные медицинские клиники, у которых есть потребность в персонале
• Удалённые исполнители – рекрутеры, которые осуществляют поиск кандидатов
• CRM Битрикс 24.

Что делать?

• Принимать запросы от клиентов и передавать информацию исполнителю
• Самостоятельно выстраивать коммуникацию с ЛПР и вести проект от старта до оплаты
• Ставить задачи исполнителям и синхронизировать процесс
• Отправлять клиенту релевантные профили, получать и «дожимать» обратную связь
• Согласовывать интервью, сроки, условия
• Сопровождать финансовую часть: счета, оплаты, закрытие сделок
• Поддерживать профессиональный диалог на протяжении всего цикла
• Фиксировать всю информацию о коммуникации с клиентом в CRM Битрикс24

Какого человека ищем:

• С опытом в работы с бизнес-клиентами, в продажах, клиентском сервисе
• С пониманием того, что такое «рекрутмент» и «воронка подбора»
• Хорошего коммуникатора: вы умеете задавать вопросы и договариваться
• Умеете уверенно говорить с первыми лицами компаний и не теряетесь в сложных ситуациях
• Готовы принимать решения самостоятельно, а не ждать пошаговых инструкций
• Пишете грамотно и структурно формулируете мысли
• Обладаете эмпатией, гибкостью и внутренней ответственностью

Нам важен не «идеальный исполнитель», а взрослый специалист, который умеет:

• Сам организовать свою работу и приоритеты
• Корректно и по-партнерски общаться с клиентом
• Быстро ориентироваться в новых задачах
• Брать ответственность за результат, а не только за процесс

Уровень дохода будет обсуждаться индивидуально с успешными кандидатами.

Что помимо денег:

• С каждым сотрудником заключаем трудовой договор в соответствии с ТК РФ (банально, но факт).
• В команде сейчас 30 человек. Большинство работает в компании уже больше года, 11 человек - больше двух лет. Самому юному из нас 19 лет, самому взрослому 44 года. Мы все общаемся "на ты" и все "легкие на подъем".
• Основные наши ценности - это честность, команда, вовлеченность и лидерство. Поддерживаем друг друга не только на работе, но и в обычной жизни. К любому из коллег всегда можно обратиться за советом или помощью - никто не откажет.
• У нас классные мероприятия и их много. Летний корпоратив - масштабный выезд на природу, водные активности: байдарки, сапы и т.д. Зимний корпоратив - красивый и очень веселый банкет. На Хэллоуин - конкурс костюмов. Огромное количество небольших праздников: от посиделок в офисе со вкусной едой и напитками до квизов, обменов валентинками и т.д.
• У каждого из коллег своё рабочее место - его можно обустроить под себя. В офисе есть кухня: холодильник, чайник, микроволновка, обеденный стол, чай/кофе - всё в наличии. Помимо этого в самом бизнес-центре хороша развита инфраструктура: столовые, кафе, кофейни, магазины, аптеки.

Адрес офиса: Варшавское шоссе, 1с6. Это БЦ "W-Plaza 2".

График работы: 5/2, понедельник - четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 17:00. Отдыхаем в выходные и праздники.

До офиса можно добраться (помимо автомобиля):

1. На метро: нужно выйти на станции метро “Тульская”, спокойным шагом до офиса дойдете максимум за 10 минут.
2. На электричке: станция "Тульская", спокойным шагом до офиса - 2 минуты.
3. На автобусах №: 944, 965, н8, н8а, с951, с910, с932, м9, м90, м95, м86, с799. До офиса 4 - 6 минут спокойным шагом (в зависимости от остановки, на которой выйдете).
4. На трамваях №: 47, 3, 3а, 16, 49. До офиса 2 - 5 минут спокойным шагом (в зависимости от остановки, на которой выйдете).

Откликайтесь - обсудим подробнее ваши ожидания и наши возможности.
Отклики разбираю в ручную без ИИ и чат-ботов.
Все сопроводительные письма читаю внимательно. ;)