Координатор сервиса

В команду t-company приглашаем координатора, который будет заниматься распределением заявок между сервисными инженерами

Мы предлагаем:

• официальное оформление с первого дня по ТК РФ;
• полностью "белая" заработная плата: оклад + ежемесячная премия (зависят от выручки и количества выполненных заявок клиентов);
• на время испытательного срока график работы 5/2 с 9:00 до 18:00, далее график 3/3 с 08:00 до 20:00;
• корпоративную мобильную связь и все необходимое для работы оборудование;
• ДМС после трех месяцев работы;
• поддержку наставника в течение всего испытательного срока.

Что войдет в круг задач:

• распределение сервисных инженеров по Москве и Московской области в зависимости от договорённостей с клиентом, квалификации и опыта сотрудников;
• уточнение заявки клиентов на сервис или ремонт, выявление обстоятельств поломки оборудования, занесение информации в 1С;
• первичное формирование заявки на запасные части для склада под заявку клиента, снятие с резерва и перемещение;
• осуществление обратной связи с клиентами и внутренней коммуникацией между сотрудниками и отделами, координация работы сервисных инженеров;
• консультации клиентов по выбранному типу обслуживания, постпродажное сопровождение;
• консультация клиентов по работе оборудования

Наши ожидания:

• техническое образование (среднее специальное, высшее);
• опыт работы диспетчером на производстве, в техническом сервисе будет вашим преимуществом;
• понимание специфики ремонта оборудования, узлов, электрики;
• готовность много взаимодействовать с людьми;
• умение работать с большим объемом информации, в условиях многозадачности.

  До встречи в Т-ко!