Офис-менеджер по групповым заявкам

Мы — современный туристический комплекс "Экопарк Поляны", ориентированный на высокий уровень сервиса и индивидуальный подход к каждому гостю. Ищем в команду ответственного и внимательного офис-менеджера по групповым заявкам, который обеспечит качественное сопровождение групповых заездов и высокий уровень коммуникации с гостями.

Обязанности:​​​​​​​

• Обработка и сопровождение выходящих заявок по групповым заездам.
• Взаимодействие с гостями по вопросам бронирования, условий размещения и специальных запросов.
• Координация работы с внутренними службами отеля для обеспечения качественного приёма групп.
• Ведение документооборота по групповым заявкам, контроль корректности оформления договоров и счетов.
• Консультирование гостей по услугам отеля, тарифам и спецпредложениям для групп.
• Подготовка отчётов и аналитических справок по групповым заездам.

Требования:​​​​​​​

• Опыт работы в гостиничной сфере или в области бронирования групповых заявок будет вашим преимуществом.
• Внимательность к деталям, ответственность, отличные коммуникативные навыки.
• Уверенное владение ПК, опыт работы с системами бронирования и документооборота.
• Грамотная устная и письменная речь, умение вести деловую переписку.
• Стрессоустойчивость и способность работать в режиме многозадачности.

Условия:

• Официальное трудоустройство и полный социальный пакет.
• Возможность профессионального роста и обучения.
• Комфортные условия труда и дружный коллектив.
• Корпоративные скидки на услуги отеля.
• Частичная компенсация ГСМ.